隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的深度普及,未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的機(jī)會日益增多,如何引導(dǎo)未成年人合理使用網(wǎng)絡(luò)、防范游戲沉迷與消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),逐漸成為家庭與社會共同關(guān)注的重要議題。在此背景下,歡太科技以技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化為核心,在游戲防護(hù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力,為未成年人營造安全健康的游戲環(huán)境。
在游戲登錄環(huán)節(jié),實(shí)名認(rèn)證是攔截未成年人非理性游戲行為的關(guān)鍵屏障。為破解未成年人冒用成年人賬號進(jìn)入游戲的難題,歡太科技對防沉迷認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行升級。對于OPPO/一加賬號已實(shí)名,但游戲賬號未實(shí)名的用戶,上線游戲內(nèi)再次實(shí)名功能——游戲新用戶首次進(jìn)入游戲時(shí),必須完成姓名與身份證號碼的實(shí)名信息登記,且所有信息需通過國家網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)校驗(yàn),只有校驗(yàn)通過后才能進(jìn)入游戲。這一舉措從源頭切斷了賬號冒用的可能,進(jìn)一步壓縮未成年人過度游戲的空間。

針對未成年人游戲消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),歡太科技依托技術(shù)積淀推出未成年人算法模型,實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)行為的精準(zhǔn)干預(yù)。該模型通過綜合分析用戶的實(shí)名驗(yàn)證信息、付費(fèi)時(shí)間、付費(fèi)習(xí)慣等多維度數(shù)據(jù),能夠快速識別疑似未成年用戶。一旦賬號被判定為疑似未成年人用戶,平臺會在支付環(huán)節(jié)自動開啟人臉識別驗(yàn)證,只有賬號持有人本人完成人臉識別并輸入正確密碼,才能完成支付操作。據(jù)統(tǒng)計(jì),自該模型應(yīng)用以來,觸發(fā)人臉識別后成功攔截了近90%的充值行為,大幅減少了未成年人冒用家長賬號進(jìn)行大額消費(fèi)的情況。

考慮到家庭監(jiān)管在未成年人保護(hù)中的重要性,但家長可能存在的精力有限、操作不熟悉等問題,歡太科技推出配套服務(wù)舉措補(bǔ)位家庭監(jiān)管。平臺針對疑似未成年人賬號搭建充值短信延時(shí)通知功能,當(dāng)賬號出現(xiàn)未成年使用特征且充值達(dá)到一定額度時(shí),會立即向賬戶所有者發(fā)送消費(fèi)提醒短信,幫助家長及時(shí)掌握賬戶消費(fèi)動態(tài)。若家長未及時(shí)接收或查看短信,客服團(tuán)隊(duì)還會主動進(jìn)行電話回訪,詳細(xì)說明賬號近期充值情況,同時(shí)提醒家長妥善保管賬號信息與支付密碼,強(qiáng)化家長對孩子游戲消費(fèi)的管理意識。
未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)并非單一的家庭責(zé)任,而是需要全社會共同參與的系統(tǒng)工程。歡太科技通過升級實(shí)名認(rèn)證、打造算法模型、完善通知與回訪服務(wù),在游戲防護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)形成閉環(huán),既以技術(shù)手段強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,又以服務(wù)創(chuàng)新助力家庭監(jiān)管。相信在企業(yè)、家庭、學(xué)校與社會的協(xié)同努力下,將持續(xù)為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境,讓孩子們在享受數(shù)字娛樂樂趣的同時(shí),遠(yuǎn)離沉迷與消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

原標(biāo)題:多舉措筑牢防線,歡太科技守護(hù)未成年人游戲安全
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