近日，衡水市冀州區(qū)迎賓社區(qū)成功完成和諧家園小區(qū)自來水管道及水表更換工程，將惠民服務(wù)做到了居民心坎上。


今年2月26日，迎賓社區(qū)在“黨群連心大走訪”活動中，了解到和諧家園小區(qū)居民更換自來水管道的強烈意愿。社區(qū)黨委對此高度重視，立即帶領(lǐng)社區(qū)工作者和轄區(qū)網(wǎng)格員胡長明，逐戶走訪調(diào)研，精準統(tǒng)計改造需求，并初步核算出每戶2000元改造預算。



“這筆費用讓不少老年居民犯了難。”迎賓社區(qū)黨委書記高宗霞說道，為解決這一問題，社區(qū)黨委迅速啟動“居民議事廳”機制，召集施工方、網(wǎng)格員、居民代表共同協(xié)商。網(wǎng)格員胡長明帶著前期收集的詳實數(shù)據(jù)多番溝通，成功說服施工方讓利，將改造費用降至居民滿意。2號樓居民李先生感慨：“費用透明公開，每項支出都及時發(fā)布到業(yè)主群，讓我們每位居民都明白又放心。”



施工籌備階段，高宗霞叮囑網(wǎng)格員：“必須每天在居民微信群內(nèi)通報工程進度；需停水時必須提前48小時預告停水時段，保證維修期間居民的用水需求；施工地面放置安全警示牌和圍擋，確保居民出行安全......” 施工中，高宗霞帶領(lǐng)社區(qū)工作者多次到現(xiàn)場查看施工情況，嚴格落實各項要求，每天通報施工進展，提前下發(fā)挪車通知，及時協(xié)調(diào)施工期間居民出行等各種問題，確保居民正常生活。 從居民反映需求到施工完成，僅僅29天，44戶居民實現(xiàn)“一戶一表”獨立計量繳費，水壓穩(wěn)定性也提升了60%。“現(xiàn)在自己在手機上就能交水費，查水費，簡單明了，比以前方便多了，更重要的是再也不用為分攤水費扯皮了。”居民張先生展示著手機里的用水賬單，笑容滿面。



改造工程結(jié)束后，社區(qū)和網(wǎng)格員并沒有放松，積極與施工隊溝通路面恢復工作，力求達到最佳效果，不給居民生活造成困擾。


此次自來水管道及水表更換工程，是迎賓社區(qū)心系居民、服務(wù)民生的實踐案例之一。今年以來，迎賓社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，以提升基層治理水平為目標，以民生為導向，聚焦居民“急難愁盼”，通過深度融合資源、精準對接需求、廣泛匯聚力量，解決化肥廠小區(qū)外墻護欄修繕、規(guī)劃放置阻車石暢通消防通道等居民反饋的問題16個。


迎賓社區(qū)將以網(wǎng)格治理為依托，以“社區(qū)合伙人”為助力，不斷優(yōu)化服務(wù)供給，提升社區(qū)治理水平，從匯聚多元力量、立足多元需求、探索多元路徑等方面共解基層治理“方程式”。