“以前夏天臭味熏天，雨天蹚水出門，現(xiàn)在路面平了、下水通了，費用明細也看得明明白白，心里別提多舒坦！”近日，衡水市冀州區(qū)迎賓社區(qū)外貿(mào)家屬院南一胡同改造工程順利完工，居民們走在嶄新的路面上，紛紛為社區(qū)點贊。這處困擾居民多年的老舊小區(qū)難題，在迎賓社區(qū)的精準(zhǔn)推動和網(wǎng)格員的扎實工作下，終于得到圓滿解決。



外貿(mào)家屬院南一胡同屬典型老舊小區(qū)配套巷道，因下水管道年久失修，漏水問題日益嚴(yán)重。夏季異味彌漫、雨天積水難行，不僅影響居民日常出行，更給老人、孩子帶來不小的安全隱患。此前，因涉及11戶居民意見不一，改造工作屢屢擱置，成為居民心頭的一件“揪心事”。


今年9月，網(wǎng)格員趙輝在片區(qū)走訪時，深切感受到居民的急切訴求?！昂锏臍馕秾嵲陔y聞，雨天根本看不清路，老人孩子出門都提心吊膽。”居民的這句心里話，成了社區(qū)工作的“發(fā)力點”。趙輝第一時間將情況反饋至社區(qū)，社區(qū)書記隨即帶領(lǐng)工作人員實地查看，確認(rèn)管道老化嚴(yán)重，改造刻不容緩。



為打破僵局，社區(qū)啟動“入戶聽訴+集中議事”機制，工作人員與網(wǎng)格員逐戶走訪收集每戶居民的意見。針對部分老人對流程不熟悉、搬遷居民配合難、個別住戶不愿出資等實際問題，社區(qū)專門召開“小院議事廳”座談會，面對面答疑解惑、共商改造方案。經(jīng)過近一個月的反復(fù)溝通協(xié)商，11戶居民最終達成共識，一致同意施工方案，并由社區(qū)網(wǎng)格員全程負(fù)責(zé)監(jiān)工。



施工過程中，社區(qū)不僅緊盯工程質(zhì)量，更是管好“民生賬”。網(wǎng)格員趙輝主動對接多家管道供應(yīng)商，連續(xù)三天比對材質(zhì)、規(guī)格與價格，反復(fù)議價，最終選定性價比最高的產(chǎn)品，為居民節(jié)省費用2700元。此次改造共籌集居民自籌資金3.2萬余元，工程于10月19日啟動并順利完工。完工后，社區(qū)第一時間通過公告欄、微信群公示全部費用明細，確保每一分錢花得明明白白，切實保障居民的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。



今年以來，迎賓社區(qū)始終以“為民辦實事”為導(dǎo)向，已成功解決各類民生實事15件。迎賓社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)機制，聚焦群眾急難愁盼，依托“小院議事廳”等協(xié)商平臺，把民生“關(guān)鍵小事”辦實辦好，讓基層治理更有溫度、民生保障更有力度、居民生活更有質(zhì)感。