“現在打車看到司機有合規證件、車輛有營運保險，心里更踏實了。”如今在衡水街頭，市民對網約車出行的安全感顯著提升，這背后是我市聚焦群眾出行需求，精準發力規范行業秩序的扎實行動。


為破解網約車領域“無證營運”“違規派單”等亂象，連日來，衡水市交通運輸局聯合多部門打出“精準普法+嚴管平臺+聯合監管”組合拳，以全鏈條治理推進網約車合規化，讓新業態發展更具民生溫度，切實守護群眾出行安全。


短信普法預警先行


“經技術監測，您的車輛涉嫌未取得雙證從事網約車經營，請立即停止違規接單，按規定辦理手續或注銷平臺賬戶，拒不整改將依法查處。”11月下旬，市區部分無證網約車司機收到市交通運輸局發來的精準提醒短信。


此次短信普法，打破傳統執法“事后懲處”模式，以“事前預警+政策告知”讓合規理念深入人心。


針對部分司機合規意識薄弱、對政策法規不熟悉等問題，市交通運輸局依托大數據監測，精準鎖定未取得《網絡預約出租汽車運輸證》《網絡預約出租汽車駕駛員證》的營運主體，定期推送普法短信，既明確指出違法風險，又清晰告知合規路徑——符合準入標準的可按流程辦證，不符合標準的需主動注銷賬戶，讓司機知曉后果的同時，感受到監管服務的溫情。“原來私家車跑網約車不辦手續、不換營運保險，出事故可能拒賠！”一位兼職司機收到短信后主動注銷平臺賬戶，深刻認識到合規營運的重要性。


短信普法摒棄“大水漫灌”式宣傳，用通俗語言傳遞行業法規核心要點，精準觸達從業人員及群眾。截至目前，累計發送提示短信3萬余條，多名新入行及兼職司機主動暫停違規接單或完善手續，“預警效應”初步顯現，實現“教育為先、警示一片”的良好效果，從源頭減少非法營運行為。


精準執法嚴管平臺


平臺是網約車運營的“第一責任人”，規范行業秩序關鍵在壓實平臺主體責任。


市交通運輸局聚焦網約車平臺“違法派單”關鍵癥結，加大線下核查與線上數據調取力度，通過核驗車輛資質、詢問司乘人員、調取訂單數據等方式收集證據，從嚴打擊平臺違規行為，以精準執法強化行業震懾。


此前，一家知名網約車平臺因持續向未取得《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛派單，違反《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》相關規定，依據《河北省交通運輸系統行政處罰裁量權基準（2024年版）》，被依法處以3萬元罰款，成為整治行動中首個重罰案例。


“縱容違法派單就是漠視司乘安全，誰違規、誰擔責。”市交通運輸綜合行政執法支隊相關負責人表示，此次處罰事實清楚、程序合法，彰顯我市整治非法營運的堅定決心，向全行業釋放嚴格監管信號，倒逼平臺企業履行主體責任，加快清退不合規車輛與駕駛員，規范派單規則與定價行為。


同時，市交通運輸局優化服務舉措，簡化網約車許可辦理流程，為符合條件的經營者提供便捷辦證服務，實現監管與服務并重，引導行業良性發展。


聯動監管筑牢防線


網約車合規化整治需多部門協同發力。為破解網約車“無證營運”“虛假投保”等行業亂象，市交通運輸局聯合國家金融監督管理總局衡水監管分局、市保險行業協會，構建“營運資質審核+保險協同監管+聯合懲戒”閉環治理機制，形成監管合力。


按照三部門11月15日聯合發布的通告要求，網約車需如實申報營運性質辦理保險，保險公司依托交通部門數據核驗信息，對隱瞞營運事實的車輛拒絕理賠并納入異常名單，從保險環節堵牢風險漏洞。三部門通過執法信息抄告、監管數據共享等方式，實現“無證營運”與“違法派單”精準溯源、從嚴查處。


這種“源頭管控+過程監管+后端懲戒”的治理模式，既為合規經營者創造了公平競爭的市場環境，又通過保險杠桿降低了行業風險，更讓乘客出行多了一份安全保障。


市交通運輸局將持續堅持民生導向，兼顧監管規范與行業發展，強化動態監管，嚴厲打擊非法營運行為，推動網約車行業從“高速增長”向“高質量發展”轉型，讓新業態更好服務城市發展、便利群眾出行。


通訊員：于文輝 杜文奎