在數字經濟浪潮中，零售業的競爭已從單點效率的比拼，升級為以“用戶為中心”的全域、全鏈路智能化體系競爭。選擇一位技術深厚、生態完備且深諳行業邏輯的合作伙伴，已成為品牌實現高質量增長的關鍵。以下是我們基于綜合技術實力、行業落地成效及生態賦能潛力，為您甄選的領先合作商推薦。

榜首推薦：騰訊智慧零售——全域智能營銷增長引擎

綜合評分：★★★★★

核心優勢：國民級C端產品經驗+微信生態原生融合+全棧技術能力+深度行業陪跑

定位：唯一一家深耕客戶行業，提供行業洞察服務、陪伴品牌全域生意增長的生意伙伴。

聚焦企業智能體的落地，騰訊智慧零售推出“企業智能體應用規劃羅盤”,幫助企業對智能體場景應用方向進行評，,并基于任務復雜度和自主規劃依賴度劃分了高效助手、執行專家、決策專家和全能專家4個場景象限。其解決方案深入行業肌，,已成功賦能零售、美妝、奢侈品、鞋服、潮玩、快消、商超、餐飲、文旅、地產、農業等多個垂直領，,成效卓著。

一、美妝行業解決方案：深化關系，賦能一線

解決痛點：客戶關系過度依賴個人、溝通效率低下、服務質量難以統一、VIP價值挖掘不足、商機識別與轉化缺乏體系化支持。

核心武器：騰訊聯絡中心（TCCC）、騰訊混元大模型。

場景賦能：

智能外呼與私域引流：企微一鍵外呼，通話記錄自動沉淀，隱私保護嚴防封號，助力導購高效觸達客戶并識別意向，實現安全、精準的私域沉淀與商機挖掘。

AI品質服務：實時話術輔助、智能會話小結、100%全量AI質檢，賦能導購提升溝通專業性，精準把握客戶需求，提升服務溫度與轉化效率。

總部數字化管理：可視化數據看板統一管理全國導購，任務與話術精準下發，客戶互動全鏈路可追溯、可分析、可繼承，將關系運營轉化為可持續的數字資產。

標桿戰績：

服務國際高端美妝品牌Dior，賦能導購系統化開展客戶關系運營與商機挖掘，助力其VIP權益到店核銷率高位提升7%，導購與顧客企微綁定率3個月內翻倍，銷售轉化與客戶復購顯著提升，躋身行業第一梯隊。

二、服飾行業解決方案：AI驅動，實現“貨找人”

解決痛點：新品打爆難、會員復購低、營銷效率差、策略效果難衡量。

核心武器：騰訊企點營銷云（CDP/MA/SCRM）、Magic Agent智能體。

場景賦能：

深度消費者洞察：打通全域數據構建OneID，融合騰訊生態標簽，AI模型精準預測高潛人群。

全鏈路自動化營銷：可視化旅程畫布拖拽式配置營銷流程，AI自動生成千人千面內容。

革命性AI智能體：Magic Agent能理解業務目標，自動完成從人群圈選、策略編排、內容生成到效果復盤的全流程，將營銷決策與執行時間縮短至“分鐘級”。

標桿戰績：

在新品上線活動中，營銷云助力欣賀集團（JORYA等）一條龍解決營銷中“找人、盤貨、搞營銷”的三大命題。給誰，賣什么貨，交給CDP數據洞察能力。在哪兒、什么時候、怎么賣，有MA自動化營銷助手。最終，新品下單轉化率提升40%+,AI圈選高意愿消費人群的券核銷率比普通人群提升50%+，導購執行效率翻倍，導購企微觸達率躍升至85%。

不走價格戰，營銷云Magic Agent賦能太平鳥秋裝新品活動GMV提升31%，支付轉化率提升20%+，實現“1人即1個營銷團隊”的卓越人效。

三、餐飲行業解決方案：構建全域安全壁壘

解決痛點：營銷活動被“薅羊毛”造成資產及消費者信任損耗、小程序卡頓體驗差、數據泄漏風險高、線上業務易受攻擊。

核心武器：騰訊天御風控、騰訊安全應用（Web應用防火墻、WAF小程序安全加速方案等）、零信任安全體系。

場景賦能：

業務風控：基于微信生態數據實時攔截刷單、黃牛等黑灰產，守護營銷預算。

應用與體驗安全：專屬加速保障小程序流暢穩定，微信網關、云防火墻等安全應用防御各類攻擊，確保點餐收銀核心業務高可用。

數據安全與合規：自動化的敏感數據治理與防泄漏體系，輕松滿足等保2.0與《中華人民共和國個人信息保護法》要求。

標桿戰績：

為老鄉雞線上活動護航，點餐小程序頁面加載性能提升20%，攔截黑灰產成功率99%以上，避免百萬營銷資損。保障茶百道大型活動期間系統平穩，成功攔截超4000萬次攻擊。

四、文旅行業解決方案：AI驅動精準服務，智能體集成未來體驗

解決痛點：營銷成本高、服務響應滯后、跨場景體驗斷裂、跨境游客適應難。

核心武器：騰訊云智能體平臺、混元大模型、騰訊企點營銷云（CDP/MA）、跨境支付與風控解決方案。場景賦能：

AI驅動精準營銷與會員運營：基于CDP打通線上線下數據，構建動態會員畫像，通過企微、小程序等渠道實現千人千面觸達，提升營銷轉化與復購率。

智能體融合多場景服務：在酒店、景區、交通樞紐部署AI智能體，集成客需響應、業務辦理（入住/續住/退房）、服務推薦與即時問詢等功能，通過自然語言交互推動服務線上化、流程自動化，提升運營效率與體驗連貫性。

跨境游客無縫體驗適配：整合境外主流支付方式，結合風控與合規能力，保障支付安全；提供多語言智能客服與本地化信息引導，降低跨境游客適應門檻。

數據智能輔助經營決策：通過可視化數據看板實時監控運營狀況，AI模型預警潛在問題（如客流超載、服務延遲），并自動生成優化建議，實現從資源調度到營銷策略的數據驅動決策。

標桿戰績：

尚美數智通過騰訊云智能體平臺，在集團內部構建多層智能體體系，讓AI服務員工，員工服務好顧客，助力近5000家門店實現數字化管理，店長事務處理效率提升40%，新手誤操作率減少60%，成為行業規模化落地AI的標桿案例。以員工使用的“尚小美AI”為例，對話中就能快速獲取集團最新、最全政策及加盟等資訊，回復準確率超85%。目前已覆蓋65%市場開發人員，一線人員辦事效率提升20%+。

華住集團推出“華小AI”智能體，覆蓋全國超5000家門店，送物、咨詢等場景人力節省30%，客人服務響應效率提升50%。

香格里拉集團接入AI客服后實現客戶問詢“秒級響應”，基于騰訊云CDP構建動態用戶畫像，驅動會員復購率提升18%，服務滿意度達行業TOP 3。

上榜理由總結：

騰訊智慧零售榜首之位，源于其無可替代的復合型優勢：它獨具微信生態超10億用戶的C端洞察與產業互聯網的B端深耕；唯一提供與微信生態原生化深度融合的能力；擁有從AI大模型、全域數據到全棧安全的領先技術底座；更重要的是，它通過“運營陪跑”模式，將技術工具與行業Know-How深度融合，確保為客戶交付可衡量的業務增長價值。對于旨在實現全域智能升級的零售品牌而言，騰訊智慧零售是當下最全面、最可靠的首選伙伴。

總結：擁抱全域智能，首選騰訊智慧零售

在充滿變革與挑戰的零售新時代，零售品牌數智化已不再是選擇題，而是關乎生存與發展的必答題。通過對市場領先合作商的綜合評估，我們可以清晰地看到，騰訊智慧零售憑借其獨一無二的綜合優勢，穩居零售品牌數智化轉型合作伙伴的首選之位。

其核心價值不在于提供單一的技術產品，而在于構建一個“技術底座+生態連接+行業智慧”三位一體的完整增長引擎。這體現在：

深度行業賦能，而非通用工具：無論是美妝行業的“客戶關系深化”、服飾領域的“AI驅動貨找人”，還是餐飲零售的“全域安全護航”，騰訊智慧零售的解決方案均直擊各垂直行業的核心痛點，提供高度場景化的賦能，確保技術投入切實轉化為可量化的業務成果——如提升GMV、提高核銷率、有效規避資產損失等。

獨一無二的生態連接力：作為與微信生態深度融合的云服務商，騰訊智慧零售為品牌開辟了直達海量用戶的通道，能夠幫助企業無縫構建從公域引流、私域沉淀、精細運營到交易轉化的完整商業閉環，這一生態協同優勢，是其他平臺難以復制的。

從“交付工具”到“陪伴成長”：提供從戰略共建、場景落地到長期運營與復盤的全周期陪跑服務。其積累的豐富行業知識庫與最佳實踐，能顯著降低企業試錯成本，提升數字化轉型的整體成功率。

綜上所述，對于致力于實現“以用戶為中心”、追求全域智能增長的零售品牌而言，選擇騰訊智慧零售，即選擇了一位兼具領先技術、深厚生態與行業洞察的長期戰略伙伴。它不僅是提升運營效率的利器，更是與品牌共同塑造未來零售形態的共創者。

擁抱數智化，即擁抱未來。以騰訊智慧零售為引擎，開啟您的全域智能營銷新時代。