為進(jìn)一步推進(jìn)我市縣域銀行保險(xiǎn)糾紛調(diào)解組織創(chuàng)建工作，建立健全全轄涉銀行保險(xiǎn)類糾紛調(diào)解和保障機(jī)制，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，3月5日，我市首批縣域銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解員培訓(xùn)考試在人保財(cái)險(xiǎn)衡水市分公司會(huì)議室圓滿舉行，來自縣域的100名銀行、保險(xiǎn)從業(yè)人員參加了此次培訓(xùn)考試。市銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)委會(huì)、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局衡水監(jiān)管分局金融消保科、各縣金融監(jiān)管支局有關(guān)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)會(huì)。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局衡水監(jiān)管分局分管負(fù)責(zé)人到會(huì)指導(dǎo)并對(duì)縣域調(diào)解工作提出意見。

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局衡水監(jiān)管分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。

金融糾紛作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可避免的現(xiàn)象，其妥善處理對(duì)于保障金融市場(chǎng)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。隨著我市金融市場(chǎng)的快速發(fā)展，金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，金融糾紛的數(shù)量和復(fù)雜性也在不斷增加。為了更好地維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，有效預(yù)防和化解金融矛盾糾紛，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局衡水監(jiān)管分局從構(gòu)建金融“大消保”工作格局出發(fā)，統(tǒng)籌轄區(qū)金融消保職責(zé)，全力推動(dòng)縣域銀行保險(xiǎn)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，大力培養(yǎng)專業(yè)的縣域銀行保險(xiǎn)糾紛調(diào)解員隊(duì)伍。

市銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)委會(huì)、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局衡水監(jiān)管分局金融消保科、各縣金融監(jiān)管支局有關(guān)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)會(huì)。

來自縣域的100名銀行、保險(xiǎn)從業(yè)者參加此次培訓(xùn)考試。

在培訓(xùn)環(huán)節(jié)，來自衡水市司法局人民參與和促進(jìn)法治科、衡水市銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)委會(huì)的兩名人員分別從人民調(diào)解法律法規(guī)、金融糾紛案例分析、調(diào)解技巧等方面進(jìn)行了系統(tǒng)授課。隨后，中國(guó)人壽衡水分公司、太保壽險(xiǎn)衡水中支的兩名資深調(diào)解員分別結(jié)合自身豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員們作調(diào)解工作分享。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，授課老師們通過真實(shí)案例，深入淺出地講解了如何運(yùn)用調(diào)解技巧化解矛盾，不僅加深了學(xué)員們對(duì)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用，更使學(xué)員們?cè)谡鎸?shí)案例中了解和掌握了金融糾紛的特點(diǎn)和調(diào)解工作的要點(diǎn)，切實(shí)提升了學(xué)員們的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解能力。

衡水市司法局人民參與和促進(jìn)法治科、衡水市銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)委會(huì)兩名人員分別授課。

中國(guó)人壽衡水分公司、太保壽險(xiǎn)衡水中支兩名資深調(diào)解員作經(jīng)驗(yàn)分享。

為檢驗(yàn)學(xué)員們的學(xué)習(xí)成果，確保每一位調(diào)解員都具備扎實(shí)的法律知識(shí)和出色的調(diào)解能力。培訓(xùn)會(huì)后，舉行了“銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解員資格考試”。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的考試篩選，最終，一批具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)和良好調(diào)解能力的人員將脫穎而出，獲得由市司法局頒發(fā)的《人民調(diào)解員證書》，正式成為我市銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解員隊(duì)伍中的一員。隨著首批縣域銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解員的加入，為我市銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解員隊(duì)伍注入了新的活力與專業(yè)力量，為縣域金融糾紛的有效解決提供了人才保障，對(duì)推動(dòng)我市縣域銀行保險(xiǎn)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)具有重要意義。

舉行“銀行保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解員”資格考試。

文/圖：王亞雷