今年以來，衡水市景縣北城社區(qū)聚焦快遞員、外賣員等新就業(yè)群體需求，通過創(chuàng)新機制、優(yōu)化服務，推動“雙向賦能”，探索出一條基層治理新路徑，讓“小哥”跨界變身基層治理的“流動哨兵”。


北城社區(qū)依托“縣委社會工作部部務會成員—社區(qū)黨支部書記—社區(qū)工作者—樓門長”四級網(wǎng)格體系，將轄區(qū)劃分為17個網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員17名，并吸納志愿者、居民黨員等24人擔任兼職網(wǎng)格員。在開展“萬民連心大走訪”過程中，社區(qū)注意到，每日大量活躍在片區(qū)內(nèi)的外賣員、快遞員，對街巷動態(tài)異常熟悉?；谶@一實際，社區(qū)主動轉(zhuǎn)變工作思路，將這支流動隊伍轉(zhuǎn)化為基層治理的“移動探頭”，鼓勵他們隨時反映問題、報送隱患，以“行走的哨兵”視角拓展社區(qū)治理新格局。


“鹽百商場對面小區(qū)門口，有根電線露在外面，特別危險！”幾個月前，一位外賣員送餐途經(jīng)該處，發(fā)現(xiàn)人行道上有一截電線裸露，金屬線頭清晰可見。他立即拍照記錄，隨即趕往北城社區(qū)反映情況。社區(qū)黨支部書記曹玉泉接報后第一時間趕到現(xiàn)場，經(jīng)核實，隱患點位屬于相鄰社區(qū)管轄。秉持“治理無邊界、安全第一位”的原則，曹玉泉迅速聯(lián)系相關社區(qū)負責人展開協(xié)同處置。設置警戒線、聯(lián)系電工檢修、修復隱患……兩小時內(nèi)，一場跨社區(qū)的“安全接力”高效完成，充分展現(xiàn)了新就業(yè)群體信息報送的及時性與跨區(qū)域協(xié)同處置的流暢性。


如何讓新就業(yè)群體從“被動發(fā)現(xiàn)”變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”？北城社區(qū)推出系列創(chuàng)新舉措：建立“一鍵直達”反饋機制，通過專屬聯(lián)絡群，實現(xiàn)問題直報社區(qū)，專人即時響應；打造“暖心服務站”，提供飲水、充電、歇腳等便利，以服務換取信任；創(chuàng)設志愿激勵體系，鼓勵他們利用碎片時間參與巡查、勸導等志愿服務，并可兌換禮品或服務，形成“發(fā)現(xiàn)問題有渠道、參與治理有激勵”的良性循環(huán)。


從“送貨人”到“守護人”，景縣北城社區(qū)這一舉措，不僅有效拓展了基層治理的感知范圍和響應速度，更增強了新就業(yè)群體的社區(qū)歸屬感與社會價值感，為破解新業(yè)態(tài)群體融入基層治理難題提供了生動實踐。