為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識、消除侵害消費者權益隱患、構建和諧金融生態(tài)環(huán)境，3月份，衡水農商銀行以多種形式開展“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”消費者權益保護宣傳活動，進一步提升公眾金融素養(yǎng)，營造良好的金融市場環(huán)境。



制度保障強落實。為建立健全金融消費者權益保護工作獎懲機制、保障金融消費者權益保護工作順利開展，該行積極落實《河北省農村信用社金融消費者權益保護工作內部監(jiān)督和責任追究管理辦法》，該辦法規(guī)范金融消費者權益保護崗位人員履職行為，加強了金融消費者權益保護工作內部控制能力，推動該行金融消費者權益保護工作水平躍上新臺階。


多方聯(lián)動聚合力。一是銀媒攜手，公開承諾。通過當地主流新聞媒體開展“3·15”金融機構踐承諾活動，與全市金融機構形成強大合力，擔當社會責任，共同推進金融消費者權益保護宣傳深入人心。二是銀政合作，擴大影響。積極參加由衡水市市場監(jiān)督管理局主辦的“3·15提振消費信心”消費維權活動啟動儀式。通過在活動現場設置金融宣傳小課桌、張貼宣傳條幅、發(fā)放宣傳單頁、設置有獎問答等形式，提高廣大消費者不斷增強自我保護和自我防范的意識。



創(chuàng)新形式促實效。一是宣傳下鄉(xiāng)。深入桃城區(qū)河沿鎮(zhèn)北沼村大集，開展以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的集市宣傳活動，并圍繞如何做好金融消費者權益保護等工作，進行現場調研。工作人員向當地村民講解電信詐騙、校園貸、養(yǎng)老騙局、征信安全、相關業(yè)務產品及風險提示等科普知識。期間共發(fā)放宣傳折頁500余份，受益群眾700余人。二是宣教上線。衡水農商銀行圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”主題制作了微信公眾號宣傳鏈接、朋友圈宣傳海報，同時制作并發(fā)布了金融消費者權益保護調研問卷，號召全行轉發(fā)宣傳，在轄內營造了良好的消費維權氛圍。


下一步，衡水農商銀行將持續(xù)開展消費者權益保護宣傳教育工作，將惠民、利民服務堅持到底，以實際行動促進消費者在便捷、安全、放心、公平的消費環(huán)境中提高幸福感和獲得感。


李森  文/圖