武強縣行政審批局工作人員指導群眾辦理登記注冊業務。張予夢 攝


2021年以來，衡水市武強縣行政審批局以群眾需求為導向，緊扣民情民意，不斷調整工作重心，持續提升服務質量，全力提升政務服務水平。


為積極創新服務方式，武強縣行政審批局設立意見箱、意見簿、服務熱線、投訴電話等，暢通投訴渠道，第一時間處理群眾和企業的訴求。同時，設置母嬰室、殘疾人通道、輪椅等便民設施和志愿服務站，免費為群眾提供復印、打印、郵寄、飲用水等服務。


志愿服務站工作人員為群眾提供咨詢服務。張予夢 攝


武強縣行政審批局針對工作人員服務態度、作風紀律等問題，重新制定了《窗口人員行為規范制度》，對工作人員的行為準則、業務規范進行嚴格要求，對事項辦理、服務態度、作風紀律、廉潔勤政等情況全面嚴格監督管理，促進廉潔自律，提高辦事效率、提升服務質量。


作者：孫坤燕

來源：武強縣融媒體中心