12月9日，廊坊市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳剛設(shè)立的“區(qū)域通辦”專區(qū)內(nèi)，曾在北京某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司任職的廊坊市民王陽，僅用5分鐘便通過智能終端完成北京社保參保信息查詢與繳費(fèi)記錄打印。“以前跑北京辦這事得三四個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在家門口就能辦。”王陽樂呵呵地說。


王陽便捷辦事的經(jīng)歷，是一個(gè)縮影。2021年以來，廊坊市積極與北京、天津、雄安新區(qū)對(duì)接，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域建立“區(qū)域通辦”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。如今，京津冀政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”已從1.0版迭代至3.0版。“升級(jí)的核心是從‘能辦’向‘好辦’進(jìn)階，以服務(wù)融合促要素流通，為區(qū)域協(xié)同注入政務(wù)動(dòng)能。”廊坊市行政審批局政務(wù)服務(wù)中心公共服務(wù)管理部部長(zhǎng)吳靜解讀出變革的關(guān)鍵邏輯。


“好辦”背后是技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的流程再造與系統(tǒng)融合。“區(qū)域通辦”專區(qū)工作人員介紹，1.0版靠互設(shè)自助機(jī)，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)異地自助辦；2.0版上線云窗口系統(tǒng)，推動(dòng)涉企事項(xiàng)異地全程網(wǎng)辦；3.0版依托一體化辦事大廳，實(shí)現(xiàn)異地一體化智能聯(lián)辦。


技術(shù)聯(lián)通是基礎(chǔ)，“好辦”的穩(wěn)定可持續(xù)更需制度創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。從早期與北京通州區(qū)共同探索，到聯(lián)動(dòng)天津武清區(qū)、寶坻區(qū)拓展服務(wù)范圍，再到今年3月與雄安新區(qū)實(shí)現(xiàn)全域通辦，廊坊“區(qū)域通辦”的“朋友圈”不斷擴(kuò)大。吳靜介紹：“這種‘軟聯(lián)通’，要求各方超越屬地思維，建立基于互信的協(xié)同機(jī)制，確保服務(wù)同質(zhì)同標(biāo)。”


“區(qū)域通辦”里有協(xié)同發(fā)展的民生溫度。數(shù)據(jù)顯示，廊坊“區(qū)域通辦”自助終端累計(jì)訪問超5萬人次，辦理事項(xiàng)2.5萬余件。對(duì)企業(yè)而言，這意味著營商環(huán)境優(yōu)化與辦事成本降低；對(duì)居民來說，醫(yī)保社保轉(zhuǎn)移等“關(guān)鍵小事”辦理更順暢，跨城工作生活越來越方便。


當(dāng)政務(wù)服務(wù)打破地域界限，當(dāng)“能辦”真正升級(jí)為“好辦”，協(xié)同發(fā)展的成果一定能惠及更多群眾。




編輯：戴婧霄


來源：?河北日?qǐng)?bào)客戶端
原標(biāo)題：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)丨“區(qū)域通辦”里有“協(xié)同溫度”