供暖繳費季期間，張家口銀行衡水河東支行以黨建為引領，積極響應民生需求，開展代繳取暖費專項服務活動，將黨建工作與便民服務深度融合。 


活動籌備階段，該行黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，黨員干部帶頭謀劃推廣方案，通過營業網點展示與微信朋友圈宣傳雙線發力，提前營造便民服務氛圍。活動期間，工作人員為前來繳費的客戶提供高效指引，推出“繳費轉發朋友圈獲積分兌禮品”福利，讓便民服務更有溫度。針對客戶等待間隙，黨員骨干牽頭開展廳堂微沙龍，既細致介紹存款、理財等金融產品，又耐心解答疑問，緩解客戶焦慮的同時挖掘意向客戶，實現服務與營銷雙提升。




該行秉持“黨建引領促服務，為民辦事顯擔當”的宗旨，截至目前，11月份受理代繳取暖費業務超200萬元。此次活動是張家口銀行衡水河東支行將黨建成果轉化為服務實效的生動實踐，彰顯了“以客戶為中心”的服務理念。未來，該行將持續強化黨建引領，深化金融惠民內涵，為客戶提供更優質、全面的金融服務。


通訊員：張子蔓