2025年11月15日，以“從入網(wǎng)互聯(lián)到協(xié)同共生”為主題的吉客道全國合作伙伴研討會(huì)，在天府之都成都隆重開幕。本次大會(huì)匯聚了來自全國約300家地方水企與渠道商的領(lǐng)軍人物，共同回顧了中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)波瀾壯闊的10年征程，同時(shí)也是成立10年的成都吉客道信息技術(shù)有限公司的從“軟件工具”到“產(chǎn)業(yè)生態(tài)”的成立、成長、發(fā)展全景；并深入探討了在中國水飲產(chǎn)業(yè)邁向“即時(shí)零售”深水區(qū)的關(guān)鍵時(shí)刻，如何通過有溫度、利他化的SaaS工具，共同迎接水飲產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)10年。從而構(gòu)建一個(gè)“協(xié)同共生”的命運(yùn)共同體，完成賦能整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)從訂單獲取到終端履約的全面數(shù)字化升級(jí)的使命與愿景。

2025 年吉客道全國合作伙伴研討會(huì)的成功舉辦，得到了成都市都江堰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的戰(zhàn)略賦能與鼎力加持。作為承載千年治水智慧與生態(tài)使命的核心區(qū)域，都江堰經(jīng)開區(qū)向全國水飲產(chǎn)業(yè)精英深度解讀了都江堰水利工程的文化底蘊(yùn)與自然生態(tài)區(qū)的水源地核心價(jià)值，系統(tǒng)展現(xiàn)了區(qū)域在水資源可持續(xù)開發(fā)利用領(lǐng)域的前瞻布局，以及以企業(yè)需求為導(dǎo)向的高效服務(wù)體系，彰顯了新時(shí)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)開放包容的發(fā)展格局與賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)的深厚實(shí)力。

吉客道深耕水飲產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道十載，以技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，這與都江堰經(jīng)開區(qū)聚焦特色產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的核心理念高度同頻、深度契合。本次研討會(huì)不僅搭建了全國水飲行業(yè)前沿思想碰撞、更以水源地價(jià)值為紐帶，讓行業(yè)同仁重新認(rèn)知成都產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢(shì)與都江堰的生態(tài)稟賦，為“天府好水”品牌走向全國、賦能區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，助力水飲產(chǎn)業(yè)邁向綠色化、智能化、品牌化的高質(zhì)量發(fā)展新征程。

10年回眸丨

從工具到生態(tài)，一場(chǎng)始于“互聯(lián)”成于“共生”的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化在吉客道生根發(fā)芽

①SaaS軟件中臺(tái)的誕生始于飲用水行業(yè)管理和獲客的痛點(diǎn)

研討會(huì)伊始，吉客道創(chuàng)始人陳森先生以《吉客道創(chuàng)業(yè)初心和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十年實(shí)踐匯報(bào)》為題，深情回溯了公司不平凡的10年。他將吉客道的誕生與發(fā)展，置于中國互聯(lián)網(wǎng)從“傳統(tǒng)電商”向“即時(shí)零售”急速演進(jìn)的時(shí)代背景下進(jìn)行解讀。

陳森匯報(bào)中表示：中國水飲產(chǎn)業(yè)因?yàn)樯唐烦林兀b回收等特性，“入網(wǎng)”相對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)會(huì)晚一些，這10年中，吉客道利用SaaS模式，幫助水站和水企搭建自己的訂水平臺(tái)，提出“再小的水站，也應(yīng)該有自己的訂水平臺(tái)”。通過SaaS軟件讓水飲行業(yè)快速實(shí)現(xiàn)【業(yè)務(wù)在線】和【入網(wǎng)互聯(lián)】，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)時(shí)代”。利用SaaS軟件【開放連接】的特性，實(shí)現(xiàn)水站、水企、品牌商之間，以及和各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的高效連接和協(xié)同。

當(dāng)消費(fèi)者越來越依賴線上訂水的時(shí)候，不再依賴電話訂水，線上訂單越來越大，隨之而來的問題也來了，當(dāng)我們看到，水企即便獲得了來自公域渠道（如美團(tuán)、餓了么、淘寶閃購等）的海量訂單，卻依然面臨著訂單分發(fā)效率低下、水站履約能力參差不齊、用戶數(shù)據(jù)沉淀困難等新痛點(diǎn)時(shí)，我們意識(shí)到，僅僅提供一條“網(wǎng)線”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠幫助行業(yè)解決根本問題。

哪里有需求，哪里就需要新的解決方案。正是這種對(duì)產(chǎn)業(yè)深層次需求的洞察，驅(qū)動(dòng)著吉客道從一款簡(jiǎn)單的訂單抓取工具，演進(jìn)為一個(gè)集訂單聚合、智能分發(fā)、水站管理、供應(yīng)鏈協(xié)同于一體的SaaS軟件中臺(tái)。

吉客道在中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的10年，在中國飲用水產(chǎn)業(yè)中開啟了一條屬于他們的道路------------用技術(shù)做難而正確的事，賦能每一個(gè)踏實(shí)服務(wù)的水企和水站，讓冰冷的軟件擁有了溫度，讓技術(shù)的每一次迭代，都緊密貼合著水廠老板、水站站長們的實(shí)際痛點(diǎn)和期盼。

沒有人可以感同身受理解吉客道的團(tuán)隊(duì)這10年研發(fā)軟件鏈接行業(yè)的痛苦與困難，但是今天，這份10年前的“起心動(dòng)念”已經(jīng)在中國飲用水行業(yè)開花結(jié)果。

②從“訂單分發(fā)”到“價(jià)值共生”：吉客道賦能數(shù)字化生態(tài)軟件利益共享

陳森闡述，隨著遠(yuǎn)場(chǎng)電商的前置履約、即時(shí)零售的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，線上訂單越來越多，對(duì)履約的要求也越來越高。平臺(tái)和快遞巨頭開始布局自己的前置倉配，傳統(tǒng)水站將面臨巨大生存壓力。什么樣的水站才能生存和發(fā)展，成為本次會(huì)議第一個(gè)焦點(diǎn)話題。

陳森提出，市場(chǎng)不會(huì)同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是效率和體驗(yàn)的提升。水站只有【進(jìn)化】成為能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的【新水站】，才能生存和發(fā)展。陳森提出，新水站的畫像為：不再依賴單一線下渠道，具備“全域數(shù)字化能力”“線上+線下”融合運(yùn)營的水站；并且依托數(shù)字化體系提升管理效率，保障履約質(zhì)量。新水站的客戶和訂單包括三大來源：承接網(wǎng)單、線上獲客、私域鎖客。

但是，問題來了。“新水站”即是獨(dú)立的個(gè)體，又是網(wǎng)絡(luò)中的一環(huán)，幾乎沒有一個(gè)水站能夠獨(dú)立完成這樣的升級(jí)。

隨后，陳森在《從“入網(wǎng)互聯(lián)”到“協(xié)同共生”的水飲產(chǎn)業(yè)》及《協(xié)同共生與賦能型水企和渠道商》兩場(chǎng)重磅分享中，系統(tǒng)性地闡述了中國飲用水行業(yè)未來的圖景。他指出，“協(xié)同共生”時(shí)代的到來，意味著水企與水站之間的關(guān)系，將從過去的簡(jiǎn)單貿(mào)易伙伴，升級(jí)為“命運(yùn)共同體”。

本輪匯報(bào)板塊陳森高度呼吁：行業(yè)要良性發(fā)展，必須讓水站活得更好。但是，水站無法獨(dú)立完成升級(jí)，行業(yè)呼喚有賦能能力的“新水企”。陳森給出了【新水企】的畫像：擁有全網(wǎng)獲單的能力，賦能水站的能力，全域動(dòng)銷的能力。賦能水站是行業(yè)的需要，也是地方水企和渠道商當(dāng)前的風(fēng)口。誰能【緊密連接】和【有效賦能】更多水站，誰就可以贏得未來。

陳森進(jìn)一步提出，品牌商、平臺(tái)商、SaaS公司應(yīng)該聯(lián)合起來幫助渠道商成為賦能型的“新水企”，同時(shí)水企之間還可以相互賦能。全行業(yè)結(jié)為一張以賦能“渠道商”為中心的產(chǎn)業(yè)協(xié)同共生網(wǎng)絡(luò)。

陳森給出了整個(gè)行業(yè)連接的模型和各級(jí)中臺(tái)的功能，闡述了看似很理想的圖形，其實(shí)在水飲行業(yè)已經(jīng)落地。

另外，陳森進(jìn)一步提醒，公域平臺(tái)是流量的大江大河，但每一家水企、每一個(gè)水站，都需要構(gòu)建自己的“數(shù)字化綠洲”——即私域運(yùn)營能力。吉客道要做的，不僅是幫大家“獲取公域訂單”，更是要提供“軟件中臺(tái)與運(yùn)營方案”，讓水企能高效、公平地將水分發(fā)給每一個(gè)合作的“水站”，并幫助“水站”們提升“履約服務(wù)”，共同服務(wù)好最終的“終端消費(fèi)者”。只有這樣，整個(gè)數(shù)字化行業(yè)生態(tài)才能“協(xié)同共生”。

這一觀點(diǎn)得到了淘寶閃購水飲品牌類負(fù)責(zé)人的強(qiáng)烈共鳴。他在《即時(shí)零售的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)水飲行業(yè)建議》的演講中，從平臺(tái)方視角印證了陳森的判斷。即時(shí)零售的本質(zhì)是“即需即得”，它對(duì)后端的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和末端履約質(zhì)量提出了極致要求。單一水企或水站單打獨(dú)斗，已無法滿足消費(fèi)者期待。唯有像吉客道所倡導(dǎo)的，數(shù)字化工具鏈接形成一個(gè)信息互通、能力互補(bǔ)、利益共享的協(xié)同生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)存活和存在。

最后，陳森公布了吉客道和九識(shí)智能無人物流車達(dá)成戰(zhàn)略合作的消息，推動(dòng)無人物流車在水飲行業(yè)倉到站的配送場(chǎng)景落地。并總結(jié)道，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)據(jù)和智能的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)與智能也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然目標(biāo)。趨勢(shì)不會(huì)為我們停步。

落地真賦能丨吉客道將共生藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為水企和水站的每日收益

任何宏偉的“共生”藍(lán)圖，若無法融入生意的日常操作，便是空中樓閣。吉客道的價(jià)值，正在于它提供了一套能讓水企和水站“照著做、馬上用、見效果”的落地工具箱。在運(yùn)營與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的分享中，戰(zhàn)略思考被轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)可執(zhí)行、可考核的動(dòng)作，賦能真正落在了實(shí)處。

①讓數(shù)據(jù)說“人話”，指揮每日運(yùn)營

吉客道運(yùn)營經(jīng)理劉鼎銳在分享中，摒棄了一切技術(shù)黑話，直接呈現(xiàn)了一個(gè)水企老板的日常管理界面，系統(tǒng)看板直接回答著3個(gè)核心問題：

“錢從哪來？”——實(shí)時(shí)透視各公域平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么等）的訂單量與收入對(duì)比，一目了然，指導(dǎo)資源投入。

“活誰在干？”——清晰展示各區(qū)域水站的接單時(shí)效、配送時(shí)長與客戶評(píng)分，管理獎(jiǎng)懲有了精準(zhǔn)依據(jù)。

“客是誰的？”——自動(dòng)識(shí)別并標(biāo)記高頻客戶與沉睡客戶，私域運(yùn)營從此有的放矢。

劉鼎銳總結(jié)道：軟件不是在創(chuàng)造復(fù)雜度，而是在簡(jiǎn)化管理。我們的目標(biāo)，是讓一位不精通電腦的老板，也能在五分鐘內(nèi)看懂生意全貌，并做出正確決策。

②打造“數(shù)字化總部”，實(shí)現(xiàn)三大自動(dòng)增效

緊接著，吉客道SaaS業(yè)務(wù)中心總監(jiān)陳卓睿揭曉了賦能落地的核心引擎——城市中臺(tái)。他將其定義為水企“開箱即用的數(shù)字化總部”，并詳解了它如何通過自動(dòng)化處理，解決3大運(yùn)營頑疾：

訂單自動(dòng)聚合，告別手忙腳亂

落地場(chǎng)景：無需人工在不同平臺(tái)APP間反復(fù)切換、抄錄訂單。吉客道已經(jīng)打通幾乎所有流量入口，聚合各個(gè)渠道訂單，統(tǒng)一格式，集中呈現(xiàn)，從源頭上杜絕遺漏和差錯(cuò)。

訂單智能派發(fā)，實(shí)現(xiàn)公平與效率

落地場(chǎng)景：系統(tǒng)綜合距離、水站實(shí)時(shí)運(yùn)力、歷史服務(wù)水平，瞬間完成最優(yōu)派單。公平保障了每個(gè)水站的收益權(quán)，效率則意味著更快的送達(dá)速度和更低的客戶投訴。

資源自動(dòng)協(xié)同，水站從“單干”變“軍團(tuán)”

落地場(chǎng)景：某水站缺貨或爆單時(shí)，可通過中臺(tái)一鍵發(fā)起求助，周邊友站可視情況就近支援。從此，水企旗下所有水站形成一個(gè)緊密的“服務(wù)聯(lián)盟”，共同承接高峰期流量，提升整體履約能力。

陳卓睿強(qiáng)調(diào)：我們?cè)O(shè)計(jì)的每一個(gè)功能，都直指一個(gè)具體的“運(yùn)營動(dòng)作”。水企和水站要做的不是理解復(fù)雜的技術(shù)，而是享受自動(dòng)化帶來的效率提升與關(guān)系改善。 這才是“能落地真賦能”的真正含義。

客戶見證：軟件的溫度在實(shí)踐中綻放

本次大會(huì)，來自全國各地7位重量級(jí)客戶代表的案例分享，用最真實(shí)、最生動(dòng)的聲音，證明了這條道路的正確性與普惠性。

南京水小寶董事長王潮洋在《以用戶為中心的新渠道商定位和實(shí)踐》中，分享了他的轉(zhuǎn)型之路；成都望福水業(yè)董事長張力的分享《全域數(shù)字化：做本地水服務(wù)的“賦能型鏈主”》，則展現(xiàn)了水企的格局之變；宿遷眾鑫總經(jīng)理?xiàng)钪颈髲膶?shí)操層面，講述了《搭建運(yùn)營能力賦能水站，服務(wù)品牌》的心得；北京水極達(dá)總經(jīng)理王倫的轉(zhuǎn)型故事《從配送履約商到渠道運(yùn)營商》，充滿了奮斗的激情；以及上海曙鴻董事長徐永雷，在《新型渠道商的運(yùn)營，和對(duì)B端服務(wù)的實(shí)踐和意義》中，將討論引向了更深的商業(yè)邏輯；河南農(nóng)工廠董事長閆崇義分享了與吉客道過往10年的合作故事；湖南喜士邦臣的董事長劉紹瓊現(xiàn)場(chǎng)客觀提出了吉客道的優(yōu)化建議與未來發(fā)展方向。

從軟件的溫度到案例的溫度，吉客道通過數(shù)字化工具開啟的從“入網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)”到“協(xié)同共生”在此刻具象化了。

共赴未來：一場(chǎng)以技術(shù)為舟、以人文為帆的新航程

會(huì)后，參會(huì)者帶著諸多疑問與吉客道的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多輪深入交流，久久不散，雖然本次研討會(huì)落下了帷幕，但它所點(diǎn)燃的“協(xié)同共生”之火，已在全國水飲行業(yè)伙伴的心中熊熊燃燒。

吉客道 2025 年全國合作伙伴研討會(huì)，成功地向業(yè)界傳遞了清晰信號(hào)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是能激活生態(tài)、鏈接伙伴的企業(yè)；最具價(jià)值的軟件，是能直擊產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)、賦能每個(gè)參與者并傳遞人文關(guān)懷的軟件。

從“入網(wǎng)互聯(lián)”到“協(xié)同共生”，吉客道以其10年的堅(jiān)守與創(chuàng)新，證明了SaaS不僅是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)），更應(yīng)是Symbiosis-as-a-Solution（共生即答案）。在這條充滿希望的新征程上，吉客道正與全國的水企、水站一道，以有溫度的科技為槳，以共贏的生態(tài)為舟，共同駛向中國水飲行業(yè)即時(shí)零售的廣闊藍(lán)海。

正如吉客道創(chuàng)始人陳森所說：趨勢(shì)既然無可撼動(dòng)，我們就去勇敢迎接。若問包裝飲用水行業(yè)2026年的關(guān)鍵詞是什么？我希望是“協(xié)同共生”！因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)把我們已經(jīng)緊緊地連接在一起，每一個(gè)人都只是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們?cè)缫衙\(yùn)與共，只能攜手同行！