國慶中秋“雙節”臨近，日前，衡水市消費者權益保護委員會、衡水市市場監督管理局發布消費提示，引導消費者科學理性消費，維護合法權益，共度歡樂祥和的節日。


理性參與促銷活動，精準識別購物節特色。中消協2025年“3?15金秋購物節”公益活動已在我市全面啟動，時間為9月15日至10月15日，覆蓋整個假期消費時段。消費時請注意識別線上線下專用活動標識及海報，選擇參與活動的誠信商家。保持理性消費心態，對比商品日常價格，警惕“先漲后降”“虛假滿減”等促銷套路。“3?15金秋購物節”公益活動鼓勵商家設立快速維權通道，并加入全國消協智慧3?15投訴平臺成為和解企業，承諾高效處理消費爭議，消費者可優先選擇此類商家。


謹慎選購節令食品，嚴格把控安全品質。購買月餅時，優先選擇資質齊全的大型商超、品牌專賣店或官方網絡渠道，拒絕購買無廠名廠址、無生產日期、無保質期的“三無”產品及來源不明的月餅。仔細檢查產品包裝完整性，確認成分表、生產日期、保質期、貯存條件等標簽信息清晰齊全。散裝月餅需留意盛放容器的清潔狀況。根據自身健康狀況合理選擇，避免過量食用。主動拒絕過度包裝食品，踐行綠色消費理念。購買大閘蟹等鮮活食材時，重點關注鮮活度；選購預包裝蟹券蟹卡時，選擇正規商家，仔細閱讀兌換規則、有效期、規格型號及售后服務條款，防范“提貨難”“貨不對板”等消費糾紛。肉類、蔬果等食材需注意新鮮度。外出就餐建議選擇衛生評級較高的門店，謹慎食用生腌、涼拌菜、野生菌等高風險菜品。


科學規劃出游行程，有效規避消費風險。通過正規平臺或渠道預訂機票、車票、酒店、民宿等，仔細閱讀預訂須知、取消政策及退款規則，妥善保留訂單確認信息。預訂后需及時與服務提供者確認，避免出現到店無房或信息不符的情況。參團旅游應選擇具有合法資質、信譽良好的旅行社，簽訂規范旅游合同，明確行程安排、費用明細及違約責任，警惕“低價團”“免費游”等消費陷阱。自駕出游前做好車輛全面保養，提前規劃詳細路線，確保出行安全。在景區購物、就餐時，注意查看商品標價及計價單位，理性選購旅游紀念品。參與景區游樂項目時，嚴格遵守安全操作規程，保障人身安全。


堅守理性消費原則，警惕各類消費陷阱。辦理美容美發、健身、教育培訓等預付卡時，充分考察商家信譽及經營狀況，避免一次性大額充值，建議按需少量充值。務必明確服務期限、退款規則及違約責任，拒絕口頭承諾，簽訂書面協議。選擇信譽良好的直播平臺及主播，不輕信“全網最低價”“限量搶購”等營銷話術，優先選擇平臺擔保交易模式，詳細了解商品質量及售后政策后再下單。老年人需警惕“免費體檢”“專家義診”“無效退款”等保健食品銷售套路，牢記“保健食品≠藥品”的基本常識，對“免費旅游”“健康講座”等誘導式營銷保持警惕。子女應加強關懷，幫助老年人甄別消費信息。倡導優先選購簡約包裝商品，減少資源浪費。外出就餐堅持按需點餐，積極踐行“光盤行動”，弘揚勤儉節約的消費風尚。


妥善保留消費憑證，依法維護自身權益。購物及消費過程中，注意索要并妥善保管發票、收據、電子支付記錄、合同、聊天記錄、廣告頁面截圖等各類憑證，為可能的維權需求做好準備。如遇消費糾紛，可按以下途徑依法維權：優先與商家協商解決，爭取達成和解；通過“全國消協智慧3?15投訴平臺”提交投訴，或撥打市場監督管理部門投訴舉報電話“12315”，也可通過全國12315平臺在線投訴；向當地消費維權組織尋求專業幫助，維護自身合法權益。