隨著“雙十一”的臨近，各類線上線下的促銷活動如火如荼。衡水市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者:理性選擇，謹慎下單，切勿沖動，避免損失。


按需采購商品 謹慎選擇商家


建議消費者提前計劃好需要選購的物品，對于短期內(nèi)不急需的商品要謹慎下單，避免沖動性購買。在選擇商家時要首選經(jīng)營時間長、信譽度高、資質(zhì)齊全的購物平臺及商家。對應(yīng)一般知名度不高的小購物平臺及商家，要注意甄別，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。仔細查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價記錄，以甄別其信用的真假。 不要輕信任何低價宣傳 建議消費者充分了解商家的促銷規(guī)則，關(guān)注商品價格變化。對于預(yù)售商品，下單前要詳細詢問商家促銷規(guī)則，并保留聊天記錄，避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。


支付貨款時一定要小心謹慎


建議消費者不要登錄陌生網(wǎng)站或點擊不明鏈接，更不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等，切不可在沒有信譽度高的第三方支付平臺擔(dān)保的情況下，直接將錢款匯入對方賬戶。對于索要本人身份信息的二維碼鏈接，建議在提供前謹慎確認平臺和商家的信用。 收貨環(huán)節(jié)要注意以下事項 由于“雙十一”期間商品交易量大，快遞運送時間長，收貨環(huán)節(jié)非常重要，建議消費者收貨時先查看商品的規(guī)格、型號、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收，能夠本人親自簽收的盡量本人驗收。


保存好相關(guān)購物憑證


建議消費者在購物后主動向商家索要發(fā)票，對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存，防止后期權(quán)益受到侵害，有據(jù)可查。 同時，提醒消費者贈品同樣有保障，商家所送的贈品也應(yīng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)贈品有質(zhì)量問題，可依法向商家索賠。 消費者在購物過程中發(fā)生消費糾紛時，要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系協(xié)調(diào)，如不能協(xié)商解決的，消費者可聯(lián)系當(dāng)?shù)叵＝M織或撥打12315熱線解決，也可以通過仲裁、訴訟等方式尋求幫助，依法維護自身合法權(quán)益。


記者：周春旺

通訊員：付薔