“我父親長期臥床，不方便去窗口辦理公司法定代表人職務變更手續，沒想到你們不僅能上門服務，還能考慮到銀行、稅務信息變更等問題，一次解決了公司經營的大問題，真是太暖心了！”日前，在饒陽縣行政審批局辦理完相關業務后，邵先生握著工作人員的手激動地說。這是饒陽縣行政審批局開展“高效辦成一件事”工作的一個縮影。


目前，為貫徹落實“高效辦成一件事”相關要求，饒陽縣行政審批局將群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，特別是針對老年人、殘疾人等特殊群體，開展“暖心到家服務”，建立線下幫扶式服務機制，配備服務專員，及時響應和引導服務，通過優化服務流程、提高服務質量，將政務服務直接送到居民心中。


邵先生的父親是饒陽縣某設備有限公司的法定代表人，因年事已高長期臥床，無法管理公司事務，想辭去公司法定代表人職務。但其因年事已高且臥床，無法完成手機軟件實名認證動作指令，身份無法認證，《電子營業執照》無法下載，于是邵先生便向饒陽縣行政審批局咨詢解決辦法。饒陽縣行政審批局窗口工作人員了解到這件事以后，考慮到邵先生父親的實際情況，立即向局領導進行了匯報，局里結合正在實施的“高效辦成一件事”相關政策，立刻安排線下對其公司進行“企業信息變更一件事”辦理工作，并派出兩名工作人員上門進行認證服務。就這樣，該設備有限公司通過“一次認證、一次申請”順利完成了營業執照、稅務、銀行法定代表人變更等手續。


一座幸福的城市，必有鮮明的民生底色。饒陽縣把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，服務精準直達，便民惠企，激發了經濟社會發展內生動力。