抗擊疫情齊努力，金融服務(wù)勇?lián)?dāng)。近期，我市新冠疫情形勢嚴(yán)峻，衡水銀行黨委主動作為，在嚴(yán)格落實防疫要求的前提下，第一時間對疫情防控期間的金融服務(wù)工作作出安排，暢通金融服務(wù)渠道，開展暖心行動，體現(xiàn)了地方國有銀行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。



金融為民，向“疫”而行。越是關(guān)鍵時刻，越要沖在前面，越是緊要關(guān)頭，越要挺身而出，衡水銀行黨委書記白金芳、董事長鄭元昌、行長鐔方東帶頭加入社區(qū)志愿服務(wù)隊，黨員干部和青年員工深入社區(qū)，奉獻(xiàn)“疫”線，他們穿上防護(hù)服，主動協(xié)助所在社區(qū)擔(dān)負(fù)起核酸采樣、秩序維護(hù)、人員輸轉(zhuǎn)、普查流調(diào)、錄檢信息、物資保供等工作，全力保障信息準(zhǔn)確、環(huán)節(jié)協(xié)同、工作順暢，用嚴(yán)實作風(fēng)書寫勇毅擔(dān)當(dāng)，把黨員先鋒模范作用發(fā)揮到疫情防控最前沿，同心同德、凝心聚力，繪就社區(qū)防疫最美“守護(hù)色”。



溫馨服務(wù)，攜手同行。從客戶需求出發(fā)，想客戶所想、急客戶所急。為切實解決客戶疫情防控期間生活所需，迅速成立“衡水銀行志愿小分隊”，積極為所在社區(qū)、各級部門、廣大客戶送去防疫物資和生活物資，用實際行動踐行地方金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)；衡水銀行變身“超級紅娘”，通過聯(lián)系商超，幫助創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款客戶解決了因疫情滯銷的兩萬多斤“有機(jī)生態(tài)”白菜，紓解菜農(nóng)難題；針對年紀(jì)大、采購生活物資有困難的客戶，組織各支行通過線上輔助下單、委托配送等多種形式，緩解客戶生活物資壓力，讓客戶切身感受到特殊時期來自衡水銀行的關(guān)愛。


精細(xì)化管理，心系客戶。為確保金融服務(wù)隨時滿足客戶需求，組織員工通過微信群、朋友圈、電話等形式慰問客戶，開展線上金融活動，保證金融服務(wù)“不打烊”。針對按揭業(yè)務(wù)為客戶推出了線上預(yù)審批、指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行辦理定期存款等服務(wù)；隨時關(guān)注疫情動態(tài)，為客戶推送防疫小常識；對客戶到期產(chǎn)品進(jìn)行及時提醒，并提供資產(chǎn)配置建議，提升客戶體驗，滿足客戶多元化配置需求，助力客戶財富增值；為客戶提供多場線上理財規(guī)劃、就醫(yī)協(xié)助、健康問診等專屬直播服務(wù)，滿足客戶金融需求的同時，為客戶健康保駕護(hù)航。


歲月靜好，一定會有人負(fù)重前行；危急時刻，一定要有人奉獻(xiàn)協(xié)力，這就是衡水銀行人。衡水銀行在一次次的逆行中，在一次次溫暖的觸達(dá)中，體現(xiàn)出衡銀人的奉獻(xiàn)精神和社會擔(dān)當(dāng)，做衡水人民自己的貼心銀行，做有溫度的銀行。


作者：梁偉