為保障居民家中達(dá)標(biāo)供熱，恒通熱力公司堅(jiān)持疫情防控和供暖質(zhì)量“兩手抓”，全力以赴為廣大市民做好供熱服務(wù)保障工作。啟動特殊時(shí)期工作預(yù)案和應(yīng)急搶險(xiǎn)保障措施，加強(qiáng)供熱運(yùn)行管理和精細(xì)化調(diào)節(jié)，讓供熱服務(wù)更有溫度。目前，恒通熱力公司所有換熱站都連接了遠(yuǎn)程調(diào)度傳輸系統(tǒng)，通過調(diào)度中心和客戶終端，及時(shí)了解到各換熱站的各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，隨時(shí)根據(jù)供熱運(yùn)行情況及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，全力保障用戶家中溫暖。



“喂，您好，是恒通熱力六公司嗎？我在微信上剛交取暖費(fèi)了，能給過來開一下閥門嗎？”恒通熱力六分公司接到用戶電話后，立即派工作人員前往用戶家中，從出發(fā)到為用戶打開鎖帽只用了20分鐘。11月24日，恒通熱力各分公司都顯示繳費(fèi)用戶明顯增多，為了給用戶及時(shí)送去溫暖，確保第一時(shí)間解決“開啟鎖帽、跑冒滴漏、暖氣不熱”等用熱問題，他們隨時(shí)待命，24小時(shí)不間斷上門服務(wù)，奔走在大街小巷、穿梭在各小區(qū)，哪里不熱，哪里就有他們的身影。




據(jù)了解，恒通熱力公司為提高服務(wù)能力和水平，保證市民正常用熱，提高用熱質(zhì)量，全體員工24小時(shí)待命，確保供熱突發(fā)狀況第一時(shí)間進(jìn)行處置，全力保障用戶家中溫暖。同時(shí)加大供熱設(shè)施巡回檢查力度，仔細(xì)排查供熱設(shè)備設(shè)施，做到安全高效供熱，確保冬季供熱工作正常有序，確保市民溫暖過冬。