“還是集中供熱好啊！現在家里24小時都是熱的。太感謝你們了！”11月18日上午，衡水市三院家屬院業主代表專程趕到衡水恒通熱力有限責任公司，送上兩面大紅錦旗和一封感謝信，感謝他們積極為民排憂解難，熱心服務送來溫暖。


業主劉女士介紹，市三院家屬院平房共有60戶業主，以前是自有供熱，特別是前兩年一直采用空調取暖，花費高不說，室內還不暖和，他們參加集中供熱的愿望十分迫切。因參加集中供熱需確定熱源供給換熱站，供熱五公司工作人員多次到現場實地查看情況，多方協商研究確定換熱站選址，并協調水電，制定施工方案。清場、建站、安裝機組、調試……他們克服疫情等不利因素影響，連日奮戰，搶工期、趕進度，保障順利施工。經過不懈努力，11月5日，供熱管網升溫運行，家屬院居民準時享受到集中供暖。“多年來的冬季取暖問題徹底解決，屋里暖融融，人們的心里也熱乎乎。”劉女士說。



無獨有偶，11月17日，市農行家屬院因之前供熱管道處于換熱站末端，供熱效果不太理想，恒通熱力公司主動作為、積極謀劃，制定老舊管網改造計劃，對該小區供熱管道進行改造。供熱三公司工作人員利用雨污分流、自來水管道施工等交叉作業空檔時間，克服種種困難，加班加點，確保該小區如期正常供暖。改造后，居民室溫明顯提升，供熱管網平衡得到優化，小區環境也更加美觀。于是，心懷感激的業主送來錦旗表達謝意。


據了解，今年供暖季以來，一面面錦旗、一封封表揚信源源不斷地送到熱力公司……用戶飽含深情的贊譽與感謝，無不凝聚著恒通供熱人心系百姓、盡職盡責的赤誠之心。