為深入宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，推動(dòng)轄區(qū)商家樹立誠實(shí)守信的經(jīng)營理念，切實(shí)營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，自3月以來，衡水市場監(jiān)管局濱湖新區(qū)分局聚焦“凝聚你我力量”主題，分組建隊(duì)，壓實(shí)責(zé)任分工，對轄區(qū)重點(diǎn)地域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)開展“六計(jì)”檢查維權(quán)行動(dòng)，全方位、多層次的整治市場亂象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

一是開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，對超市、飯店、“三小”等食品相關(guān)行業(yè)進(jìn)行細(xì)致排查。以肉蛋奶、糧油、兒童食品、酒類等市場消費(fèi)量大，與人民群眾生活密切相關(guān)的食品為重點(diǎn)，檢查食品流通環(huán)節(jié)是否履行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，餐飲服務(wù)提供單位是否嚴(yán)格落實(shí)餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范要求，確保食者無憂、飲者無慮。

二是加強(qiáng)醫(yī)療器械監(jiān)管力度，以魏屯醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為重點(diǎn)，突出網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械交易市場整頓，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量提升工作，督促企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)出廠檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量，不得虛假宣傳、哄抬物價(jià)、發(fā)布虛假廣告。

三是對轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)供電主體進(jìn)行檢查，對相關(guān)單位的電力價(jià)格政策執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。突出檢查轉(zhuǎn)供電主體收費(fèi)內(nèi)容是否規(guī)范，是否存在不執(zhí)行國家電價(jià)措施、不合理加價(jià)等違法違規(guī)行為，全面加強(qiáng)電價(jià)政策執(zhí)行情況監(jiān)管，切實(shí)保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電成本。

四是對轄區(qū)汽車銷售、酒店、家具建材等格式條款合同使用多，易出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者權(quán)益問題的行業(yè)進(jìn)行檢查，并對商戶進(jìn)行普法宣傳，要求其認(rèn)真研讀《中華人民共和國合同法》，不得利用格式條款免除自身責(zé)任、排除消費(fèi)者合法權(quán)利。

五是加強(qiáng)投訴舉報(bào)處理，利用12315和12345平臺(tái)及時(shí)受理群眾涉及物價(jià)上漲、虛假宣傳、制假售假等投訴舉報(bào)，處理上級(jí)交辦、督辦的案件線索，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，做到應(yīng)查盡查、該處則處，當(dāng)天受理、當(dāng)天辦結(jié)，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

六是多措并舉開展普法宣傳活動(dòng)，培養(yǎng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。衡水市場監(jiān)管局濱湖新區(qū)分局推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”市場監(jiān)管新模式，利用騰訊會(huì)議網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對轄區(qū)部分消費(fèi)者和紅星美凱龍家居廣場商戶開展3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)答疑活動(dòng)；同時(shí)通過拉條幅、分發(fā)宣傳單、張貼告誡書等方式對轄區(qū)群眾進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)普及，倒逼企業(yè)誠信經(jīng)營。

下一步，衡水市場監(jiān)管局濱湖新區(qū)分局將繼續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)市場監(jiān)管力度，對涉及侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)進(jìn)行堅(jiān)決查處，匯聚各方力量，推進(jìn)誠信體系建設(shè)，共同打造濱湖新區(qū)健康消費(fèi)環(huán)境。

記者：杜將

通訊員：張書勃

編輯：邵慧珠