花了300元辦的干洗卡，只消費了一次，就被告知不能繼續使用，原因是干洗店老板換人了。近日，市民劉先生遇到了這樣一件煩心事兒。



19日，記者見到了劉先生。據他介紹，2019年3、4月份，他在位于市區中心街與人民路路口附近的一家干洗店洗衣服辦了一張預付卡。“以前，我經常在這家干洗店洗衣服，那次去正好卡里沒錢了，就又辦了一張，付了300元，贈了50元，當天辦好后，我就用了一次。”


劉先生說，從那以后，他一直沒有干洗衣服，卡也沒用。2019年12月的一天，劉先生晚上遛彎，正好路過干洗店，意外發現干洗店換名了。感到非常詫異的劉先生走進干洗店，想看看是咋回事，通過了解，他得知這家店老板換人了，他的卡也不能用了。


在劉先生處，記者見到了他辦的預付卡，按照上面電話撥打過去，一直提示電話忙。



19日下午，記者來到換了名字的干洗店，據老板韓先生介紹，這個店是他去年6月份接手的，當時和前任老板約定，所有以前辦的卡均由前任老板負責。當記者問及前任老板的聯系方式時，韓先生稱他也不知道。


“我300塊錢辦的卡，說不能用就不能用了，真讓人鬧心。”劉先生說，現在他想維護自己的權益，卻不知道該向哪里投訴。  


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 一、根據自身的實際需要購買預付卡，金額較大的更要謹慎，不可貪圖高折扣而忽視可能存在的潛在風險。


二、在辦卡前要考察經營者的信譽和經營狀況，盡量選擇證照齊全、規模大、信譽好、經營時間長的經營者。


三、在購買消費預付卡時，事先詳細了解卡的使用范圍、有效期限、服務項目、優惠幅度、退款條件等細節，不可輕信商家的口頭承諾，主動與經營者簽訂預付費消費卡買賣合同示范文本，明確權利義務。


四、對一些金額大、時效長的預付卡，定期核對消費記錄和金額，以防卡內余額“不明”缺失。


五、辦卡時勿忘索要發票、保留相關協議，以備發生消費糾紛時投訴。