近日，國家衛(wèi)生健康委提出，力爭通過五年努力將我國人均預(yù)期壽命從79歲提升至80歲。這一目標(biāo)是對民生福祉的承諾，折射出我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的綜合成效。在“健康中國”戰(zhàn)略深化落地的進(jìn)程中，平安人壽以“保險(xiǎn)+健康”服務(wù)生態(tài)建設(shè)為支點(diǎn)，通過科技創(chuàng)新與資源整合，將保險(xiǎn)保障從風(fēng)險(xiǎn)賠付延伸至健康管理的全鏈條，用實(shí)際行動(dòng)詮釋平安壽險(xiǎn)服務(wù)為民辦實(shí)事的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。


體系筑基，普惠服務(wù)覆蓋全生命周期健康需求


平安人壽以制度創(chuàng)新為突破口，推出“享平安”客戶權(quán)益體系，聚焦健康管理、子女教育、文娛生活、體育運(yùn)動(dòng)四大核心場景，整合超百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、數(shù)千名專業(yè)醫(yī)生資源，構(gòu)建覆蓋線上線下的近百項(xiàng)平安壽險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在健康管理領(lǐng)域，體系打破傳統(tǒng)保險(xiǎn)邊界，將就醫(yī)協(xié)助、音視頻問診、老人陪診等權(quán)益覆蓋至全量客戶，真正做到為民辦實(shí)事。例如，金管家APP普通用戶通過每日健康打卡積累積分，即可兌換三甲醫(yī)院在線問診服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源觸手可及。


 


科技賦能，全天候守護(hù)破解就醫(yī)時(shí)空壁壘


針對職場人、寶媽寶爸、慢性病老人三大群體的日常健康管理痛點(diǎn)，平安人壽依托“平安金管家”APP打造24小時(shí)在線問診平臺(tái)。2025年1月至8月，該平臺(tái)累計(jì)服務(wù)190萬人次，提供390萬次專業(yè)醫(yī)療支持。職場白領(lǐng)突發(fā)結(jié)膜炎，10分鐘內(nèi)匹配眼科醫(yī)生完成在線診斷并送藥上門；新手父母面對深夜兒童高燒，24小時(shí)兒科團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)護(hù)理并協(xié)調(diào)藥品配送。


資源整合，全流程閉環(huán)重構(gòu)就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)


面對線下就醫(yī)的掛號(hào)難、陪診缺、住院慢等痛點(diǎn)，平安人壽推出“就醫(yī)協(xié)助”與“陪診”服務(wù)，構(gòu)建覆蓋全國25個(gè)省市自治區(qū)、1700余家核心醫(yī)院的健康保障網(wǎng)絡(luò)。平安壽險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容涵蓋預(yù)約掛號(hào)、全程陪診、住院手術(shù)協(xié)調(diào)及術(shù)后費(fèi)用直付等核心場景。在浙江杭州，65歲的糖尿病患者王女士通過平安人壽“慢病管理計(jì)劃”，接受了專屬健康檔案建立、定期復(fù)診提醒及藥品配送服務(wù)。過去一年中，她通過APP完成12次在線問診，調(diào)整用藥方案3次，血糖控制達(dá)標(biāo)率提升至90%。


在人口老齡化與健康需求升級(jí)的雙重挑戰(zhàn)下，平安人壽以“保險(xiǎn)+健康”生態(tài)建設(shè)為路徑,重新定義保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值邊界。人均預(yù)期壽命的提升不僅是數(shù)字的增長，更是民生福祉的實(shí)質(zhì)性改善。而在這條通往健康中國的道路上，平安壽險(xiǎn)服務(wù)的每一步探索，都在為人民群眾的美好生活增添更多保障與溫度。


來源：新聞晨報(bào)
原標(biāo)題：平安壽險(xiǎn)服務(wù)織密健康網(wǎng)，以保險(xiǎn)+健康為民辦實(shí)事