在河北雄安新區(qū)，建設快速推進，也伴隨著大規(guī)模征遷安置。保障征遷群眾順利回遷、平穩(wěn)過渡、共享發(fā)展成果，是重要的民生工程、民心工程。
回遷安置工作涉及面廣、任務量大。雄安新區(qū)回遷人群龐大，金融服務需求集中且迫切。郵儲銀行河北雄安分行負責人徐國勤表示，新區(qū)規(guī)劃范圍廣，部分村鎮(zhèn)居民往返城區(qū)網點路途遙遠、交通不便；回遷工作時間緊、任務重，群眾對辦理房款繳款、貸款申請等業(yè)務的效率要求高。這些客觀現(xiàn)實，對金融服務能力提出了更高要求。
面對挑戰(zhàn)，郵儲銀行河北雄安分行聚焦回遷群眾急難愁盼，優(yōu)化服務模式、延伸服務觸角，為群眾實現(xiàn)安居夢提供支持。聯(lián)動三縣支行成立專項工作組，緊密配合新區(qū)管委會等將服務責任落實到網點、細化到個人，形成“事事有人管、件件有落實”的機制。為確保服務順暢，分行及各支行提前開展培訓演練，優(yōu)化業(yè)務流程，設置咨詢專區(qū)、綠色通道，營造溫馨有序的服務環(huán)境。
“南三鄉(xiāng)”（茍各莊鎮(zhèn)、鄚州鎮(zhèn)、七間房鄉(xiāng)）等地區(qū)居民往返城區(qū)網點需80公里車程，為打通服務“最后一公里”，分行主動將金融服務送到家門口?！耙郧伴_車去縣城辦趟業(yè)務來回都得要一個半小時，如今上門服務，效率提高了很多?！编|州鎮(zhèn)回遷居民陳秋林說。
分行還在鄚州鎮(zhèn)政府等地設立流動銀行繳款點，并為行動不便的群眾提供上門服務。“群眾也有很多業(yè)務方面的疑問，在服務間隙，我們也積極開展金融知識普及、投資理財建議、防范電信詐騙宣傳等。”郵儲銀行河北雄安分行相關負責人說。
成立5年多來，郵儲銀行河北雄安分行深度融入新區(qū)建設，服務回遷安置工作。截至目前，該行已累計服務雄安新區(qū)12個批次回遷收款工作，協(xié)助收繳房款超萬筆、近38億元；發(fā)放安置房貸款2.96億元，金額及市場占比均居新區(qū)國有大行前列。
未來，郵儲銀行河北雄安分行將繼續(xù)立足新區(qū)發(fā)展大局，圍繞群眾在生活消費、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、購房安居等方面的金融需求，持續(xù)提升服務質效，創(chuàng)新服務模式，為雄安新區(qū)高質量發(fā)展貢獻更大金融力量。
《 人民日報 》（ 2025年12月03日 12 版）
編輯：戴婧霄
原標題：郵儲銀行河北雄安分行—— 提升業(yè)務質效 助力百姓安居
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