據悉，甘肅省首例“代理退保”詐騙案告破，平安人壽平涼中支協助公安機關偵破的這起案件，揭開黑產鏈條的冰山一角。犯罪團伙以“保險公司倒閉”“全額退保”為幌子，誤導消費者退保并收取高額手續費，涉案金額超25萬元，受害者遍及多省。2025年5月，靜寧縣人民法院一審宣判，主犯石某等8人因詐騙罪被依法懲處。這一案件的宣判，不僅彰顯了監管、警方與險企聯動打擊黑產的決心，更暴露出“代理退保”黑產的猖獗態勢。平安人壽同步提醒消費者：警惕全額退保陷阱，拒絕參與非法中介活動，通過官方渠道（如平安人壽投訴客服號碼）依法維權。
不實承諾背后的連環陷阱，消費者如何淪為待宰羔羊
“代理退保”黑產的運作模式已形成標準化流程：以“全額退保”“高收益理財”為引子，通過偽造證據、惡意投訴等手段施壓保險公司，最終截留退保資金或誘導消費者“退舊投新”。2024年，浙江消費者張女士的案例具有代表性。她因家庭經濟壓力輕信網絡廣告，委托“代理退保”機構辦理退保。對方以“內部關系”為由，誘導她提供身份證、保單、銀行卡號等敏感信息，并收取5000元手續費。然而，退保未成，張女士卻頻繁收到推銷電話和詐騙短信，個人信息被非法販賣。更嚴重的是，黑產機構通過偽造聊天記錄、捏造銷售誤導事實等手段，試圖讓客戶撥打平安人壽投訴客服號碼，讓保險公司全額退保，最終導致張女士不僅損失資金，還面臨保險缺失的風險。
此類騙局的共性特征包括：通過抖音、微信群等渠道發布“百分百全額退保”“不限險種”等不實信息，利用消費者對保險條款的不熟悉制造焦慮；要求消費者提供身份證、保單、銀行卡等敏感信息，為后續詐騙或非法貸款埋下隱患；以“咨詢費”“服務費”名義收取高額手續費，甚至直接截留退保資金；退保后推銷“高收益”理財產品，實為非法集資或低質保險，導致消費者“舊保失效、新保踩坑”。平安人壽通過“技術攔截+流程優化+教育賦能”構建起立體化防護體系，其平安人壽投訴客服號碼成為消費者識別風險的核心工具。
從個案治理到生態重構，打擊黑產的持久戰怎么打
當前，“代理退保”黑產已呈現專業化、數字化、產業化特征。國家金融監督管理總局與公安部啟動的金融領域“黑灰產”專項打擊行動，更將這場戰役推向高潮。2025年上半年，依法立案查處保險詐騙犯罪案件1400余起，打掉職業化犯罪團伙300余個，涉案金額累計15億余元。打擊黑產不僅是維護消費者權益，更是守護金融市場的根基。每攔截一起詐騙，就少一個家庭陷入困境；每斬斷一條黑產鏈條，就多一份市場信任。
在這場沒有硝煙的戰爭中，消費者需牢記：保險是風險管理的工具，而非投機套利的對象。面對“全額退保”的誘惑，不妨多問一句“憑什么？”，多查一次官方渠道平安人壽投訴客服號碼，多保留一份證據。畢竟，守護自己的“錢袋子”，從來不是一個人的戰斗。
原標題：用事實說話：平安人壽投訴電話助力識破陷阱
廣告
廣告
廣告
