近年來，武強農商銀行嚴格落實上級決策部署，充分發揮鄉村振興主辦行職責，堅持“以客戶為中心”服務理念，以“存量客戶”對接及渠道業務拓展為抓手，持續強化電子社保卡及第三代社保卡推廣工作，積極打造優質民生金融服務模式，全力推動社保卡推廣工作做優做實。


壓實考核責任，筑牢推廣根基。一是制定推廣方案。根據工作實際制定社保卡及相關業務應用推廣方案，明確營銷目標、工作職責、獎懲機制等，堅持主要領導親自抓、分管領導全力抓，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。二是強化督導跟進。按月監測全轄社保卡營銷推廣開展情況，定期考核通報各網點社保卡發行進度，對網點綜合營銷情況進行排名通報。三是交流分享機制。推廣工作經驗分享機制，針對“多行競爭”的換卡現狀，收集推廣工作經驗和難點，每月組織網點負責人召開一次總結會議，共同研討應對策略，對好的經驗及時總結推廣，對普遍困難及時研究解決。


集結全員動能，點燃營銷熱度。一是找準“著力點”，開展全方位上門服務。將轄內網點按片分組，調配人員力量“組團式”進企業、下鄉村、入社區，帶著移動展業設備為群眾提供一站式服務；主動對接社保、村委會等部門，提前測算客戶量，確保社保卡充足，實現“即時制卡、立等可取”。同時，根據村委會、社區提供的人員清單，針對老年人、殘疾人等行動不便客戶，做到特殊業務入戶辦，積極上門提供暖心服務，辦理社保卡開卡、激活、掛失、重置密碼等業務。截至10月10日，累計開展社保卡集中辦理活動12次，提供上門服務18次。二是抓好“關鍵點”，做到廳堂宣傳全覆蓋。在各營業網點集中擺放電子社保卡宣傳海報和宣傳折頁，讓廣大群眾進一步了解電子社保卡的基本功能、申領流程、使用常識和應用場景，安排專人負責指導客戶申領電子社保卡，確保客戶“只跑一趟”。三是把握“突破點”，廣泛開展集中宣傳。充分依托微信公眾號、朋友圈等網絡平臺，持續推送電子社保卡申領方法步驟、小知識問答等內容，讓群眾對電子社保卡有更加詳細直觀地了解。深入群眾，充分發揮人緣、地緣優勢，有效利用轄內7臺便攜式社保制卡機，下沉服務，打造便民“移動銀行”，實現集體業務集中辦。線下開展“金融夜校”進村莊、進社區、進學校、進企業等宣講活動，現場互動答疑，提升宣傳質效。


深化聯動賦能，激活用卡場景。一是打造“用卡優惠”場景。充分利用省聯社微信首綁有禮、月月刷等優惠活動，引導客戶微信支付綁卡，關注河北農信公眾號，定期參加優惠活動，不斷拓展用卡場景。二是搭建“社保卡+數字人民幣”新平臺。在為客戶辦理、激活社保卡的同時，推介開通數字人民幣，讓社保卡消費更便捷。三是實現“社保+金融+生活”一卡通。在開通社保卡過程中，為客戶同步簽約電子社保卡、手機銀行、網上支付等功能，將社保卡打造成客戶日常生活、繳費結算的重要載體，提高客戶社保卡使用率。僅半月時間，換發社保卡546張，通過社保卡推廣渠道開通手機銀行26個，開通數字人民幣錢包208個，客戶信息添加維護280余次。有效提升了群眾的金融服務滿意度，為鄉村振興業務全面發展注入了新動能。


通訊員：李文玉