在數字化浪潮與經濟轉型的雙重驅動下，征信體系作為金融市場的基礎設施，其重要性日益凸顯。2025年上半年，中國人民銀行衡水市分行積極響應國家號召，在上級行及分行黨委的堅強領導下，深入踐行“征信為民”的理念，圍繞征信全覆蓋和高質量發展的目標要求，多措并舉，全面加強征信管理，提升服務質效，創新宣傳方式，穩步推進社會信用體系建設，為構建健康和諧金融市場環境、助力地方經濟社會高質量發展做出了積極貢獻。


保障優質征信服務常態化供給，提升民眾獲得感。自年初至6月末，該行累計辦理個人征信查詢達13610筆，企業征信查詢1136筆，國家機關查詢60筆，充分滿足了各類市場主體的信息需求。同時，妥善處理個人異議20筆、企業異議4筆，確保每一份信用報告的準確性和公正性。同時，為進一步提升客戶服務體驗，該行組織開展了“征信服務日”活動，通過優化流程、減少等待時間等措施，有效解決了群眾在業務辦理中遇到的難題。此外，該行持續加強對縣域代理查詢網點的服務建設與巡查督導，確保查詢服務不間斷、有溫度，真正實現了征信服務的普惠化與便捷化。在異議處理方面，壓實接入機構責任，暢通受理渠道，及時書面答復，從源頭上化解矛盾糾紛，維護了信息主體的合法權益。


創新金融征信知識宣傳教育，營造良好信用氛圍。該行深知宣傳教育對于提升公眾信用意識的重要性，今年以來策劃了一系列豐富多彩的活動。1月22日，一場以“誠信之光”為主題的文藝匯演成功舉辦，將枯燥的征信知識巧妙融入精彩節目中，寓教于樂，極大地增強了群眾維護自身信用記錄的自主意識。3月3日，該行深入武邑縣黃村，開展“傳承雷鋒精神秉初心 踐行征信為民暖民心”主題活動，將志愿服務與征信宣傳有機結合，有效打通了征信服務的“最后一公里”，為鄉村振興注入了新的活力。6月11日，該行與市數政局攜手在東明集團舉辦“守護信用 共贏未來”主題宣傳活動，聚焦征信知識普及、助企融資平臺推廣和信用文化培育。6月24日，該行組織全市16家金融機構共同參與“守護信用 共贏未來”2025年度衡水市“6.14信用記錄關愛日”征信專題宣傳活動，巧妙地將征信宣傳融入夜市經濟，進一步激發了社會各界對信用建設的關注和支持。


穩妥規范辦理征信投訴，持續打擊非法征信活動。面對日益增多的征信維權需求，該行建立了一套完善的投訴處理機制。積極受理每一起征信維權案件，深入調查核實，耐心細致地做好解釋工作，力求將矛盾化解在當地。同時，為維護征信市場的健康發展，該行堅決落實“管合法更要管非法”的要求，將所有征信活動納入監管范圍。部署各金融機構加強對日常業務線索以及網絡平臺的監控力度，依法嚴厲打擊違規征信業務行為，切實保護了人民群眾的合法權益不受侵害，維護了征信市場的穩定和社會信用環境的純潔性。


立足服務金融“五篇大文章”，發揮央行基礎征信作用。在支持實體經濟發展方面，該行積極探索創新路徑，充分發揮央行基礎征信的功能優勢。一是大力推廣應用全國中小微企業資金流信用信息平臺，制定了詳細的宣傳推廣方案和專項行動計劃，通過強化組織領導、廣泛宣傳動員、嚴格督導檢查、深入開展調研等方式，推動該平臺在轄區內的廣泛應用。目前，已有17種資金流相關產品上線運行，覆蓋科技金融、普惠金融、養老金融等多個領域，全轄通過平臺查詢的企業數量達到307戶，授信總額高達13.99億元，為地方經濟的高質量發展注入了強勁的金融動力。二是深化應收賬款及動產融資服務工作，下發專門通知要求轄內法人金融機構圍繞金融“五篇大文章”，積極拓展應收賬款融資服務平臺的應用廣度和深度，挖掘動產統一登記公示系統的潛力，擴大動產和權利抵質押品的范圍，幫助企業盤活存量資產。同時，組織全轄金融機構采取線上線下相結合的方式，主動走進企業開展宣傳推廣活動。截至6月末，全轄通過應收賬款融資服務平臺注冊的企業已達27戶，完成融資交易49筆，總金額達21.1億元，其中服務中小微融資39戶，金額達19.9億元，有力地支持了地方中小微企業的成長壯大。