為深入貫徹落實金融消費者權益保護工作要求，積極踐行“金融為民”理念，近期，阜城農商銀行以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，緊緊圍繞金融支持、提振消費和維護金融消費者合法權益等內容，全方位、多維度開展金融消費者權益保護教育宣傳活動，切實提升群眾金融素養，筑牢鄉村金融安全防線。


用“網格化”筑牢“主陣地”，強化正面宣傳。一是結合真實案例開展了內部員工反詐和消保培訓教育，強化員工服務意識，確保全員懂政策、會宣傳、能答疑，提升服務水平和專業素養。二是充分發揮網點陣地作用，在網點懸掛宣傳橫幅、設立金融知識宣傳教育專區、發放宣傳折頁、張貼主題海報等方式開展宣傳活動，大堂經理主動為前來辦理業務的客戶發放宣傳資料，講解金融知識。三是以“一池兩新萬企”行動為抓手，開展“網格化”包片宣傳活動，通過進鄉村、進企業、進商圈等方式全面宣傳利民惠民政策。向老年人詳細介紹非法集資、養老詐騙的常見手段和防范方法；針對年輕人，重點講解個人信貸、征信權益保護、防范金融詐騙等知識，引導他們樹立正確的消費觀念和投資理念。


借“微傳播”撬動“大流量”，強化防范意識。一方面，利用微信公眾號、朋友圈、客戶交流群等線上渠道宣傳轉發《替罪羔羊》反詐動畫小視頻和《揭露“征信修復”騙局 擦亮你的“火眼金睛”》等圖文案例，向社會公眾揭示和解析各類騙局的表現形式、手段和危害，幫助金融消費者有效識別和防范相關風險。另一方面，聯合“河北公安”快手賬戶開展“精準反詐護校園 巾幗平安共守護”活動，通過視頻播放、答題抽獎等方式，營造濃厚宣傳氛圍。 


用“小紙條”發揮“大作用”，強化風險提示。為使排隊叫號機小票發揮“大作用”，阜城農商銀行市場拓展部聯合科技部對所有營業網點的叫號機進行了升級，利用叫號機小票作為宣傳媒介，使金融知識宣傳隨手可見、全覆蓋無死角、常態化可持續。一張張“微型宣傳單”讓客戶在等待的間隙，即可獲取金融知識，進一步增強了金融消費者的自我保護意識和風險防范能力。截至目前，共發放金融消保提示叫號小票1900余張，切實打通了金融知識宣教“最后一公里”。


憑“實舉措”凝聚“強共識”，保障金融權益。在縣休閑廣場開展集中宣傳活動，通過拉橫幅、發放宣傳折頁、一對一講解等方式，向過往群眾普及消費者權益保護、反洗錢、反電詐、反假幣等知識，引導他們樹立正確的消費觀念和投資理念。通過集中宣傳，凝聚社會共識，幫助廣大消費者學金融、懂金融、信金融、用金融，提升群眾金融素養和風險防范能力，為構建和諧金融環境貢獻農商力量。截至目前，累計走訪宣傳35次，集中宣傳1次，張貼橫幅30余條，發放宣傳資料1200余份，受眾達3600余人，切實將金融消費者權益保護教育宣傳工作落到了實處。


通訊員：賈歡歡