2月5日,春節(jié)假期后的首個(gè)工作日,衡水市市民中心一片忙碌而有序的景象。工作人員迅速?gòu)摹靶菁倌J健鼻袚Q到“工作模式”,以飽滿的熱情和高效的服務(wù)迎接前來(lái)辦事的市民,詮釋著為民服務(wù)的初心。




上午9時(shí)許,在不動(dòng)產(chǎn)綜合受理窗口,市民徐正前來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)?!斑^(guò)年期間家里商量好了房子的事兒,就怕節(jié)后上班第一天人多,手續(xù)辦得慢?!薄澳判模覀円呀?jīng)做好準(zhǔn)備了,資料都帶齊了吧?”窗口工作人員一邊微笑著回應(yīng),一邊接過(guò)資料仔細(xì)審核,并不時(shí)向徐正解釋辦理流程中的要點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一番高效操作,很快就完成了相關(guān)手續(xù)。徐正驚喜地說(shuō):“沒(méi)想到這么快,本來(lái)還擔(dān)心要跑好幾趟,這效率太讓人滿意了!”



與此同時(shí),公安窗口前,市民劉海旭正在辦理邊境管理區(qū)通行證業(yè)務(wù)。他向工作人員咨詢:“節(jié)后第一天上班,會(huì)不會(huì)特別忙???我著急用這個(gè)證?!?工作人員一邊快速敲擊鍵盤,一邊回答:“今天人確實(shí)不少,但我們會(huì)盡快為每一位市民辦好業(yè)務(wù)。您的信息錄入好了,馬上就能出證?!?果然,短短幾分鐘,劉海旭就拿到了通行證,他高興地豎起大拇指:“效率真高,點(diǎn)贊!”



節(jié)后上班第一天,各窗口工作人員用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了高效貼心的服務(wù),為新一年的工作開(kāi)了個(gè)好頭,也讓每一位前來(lái)辦事的市民感受到了溫暖與便利。



市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局是全市政府部門服務(wù)企業(yè)和群眾的橋梁紐帶,該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“為了確保節(jié)后第一天能順利開(kāi)展工作,我們提前組織各窗口工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)梳理和準(zhǔn)備,要求大家以最好的狀態(tài)服務(wù)市民。從今天的情況來(lái)看,各個(gè)窗口都高效運(yùn)轉(zhuǎn),群眾的滿意度較高。我們將會(huì)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,讓市民辦事更便捷、更舒心?!?/p>