韓曉琴，2012年12月加入衡水新華保險，現任衡水中支本部業務主任。從業12年來，她始終堅持用貼心服務對待每一個客戶，為355位客戶量身制定了780份保單，幫客戶完成了106.2萬元的理賠服務。2024年榮獲TOP5000頂級績優，2023年度榮獲IDA銅龍獎。



專業底蘊 鑄就信賴基石


對韓曉琴來說，保險不僅僅是一份合同，更是一份承諾和責任。因此，她始終將客戶的利益放在首位，用心去理解客戶的需求，為他們提供合適的保險產品和方案。她善于傾聽，注重與客戶的溝通和交流，運用所掌握的保險理論知識和實踐經驗，她能夠準確把握客戶的實際需求，為他們量身定制個性化的保險計劃。


記得有一次，一位客戶前來咨詢保險產品。這位客戶對保險了解不多，對市場上的各種保險產品也感到眼花繚亂。韓曉琴耐心地與客戶進行了深入的交流，了解了他的家庭狀況、經濟狀況以及未來的規劃。然后，她根據客戶的實際需求，為他推薦了一款適合他的保險產品。這款保險產品不僅保障全面，而且性價比很高，完全符合客戶的期望。客戶對韓曉琴的專業推薦非常滿意，當即決定購買這款保險產品。


貼心服務  贏得客戶贊譽


在韓曉琴看來，保險服務不僅僅是銷售產品那么簡單。更重要的是，要在客戶需要的時候，給予他們及時、有效的幫助和支持。因此，她始終保持著與客戶的緊密聯系，定期與客戶進行溝通和交流，了解他們的最新需求和變化。


每當客戶有疑問或需要幫助時，她總是第一時間給予回應和解答。她不僅為客戶提供保險相關的咨詢和建議，還幫助他們解決一些生活中的實際問題。這種貼心的服務，讓客戶感受到了她的真誠和關懷，也贏得了他們的贊譽和信任。


有一次，一位客戶在出差期間不幸遭遇車禍，導致身體受傷。得知這一消息后，韓曉琴立即與客戶取得了聯系，了解了他的傷情和治療情況。然后，她迅速啟動了理賠程序，幫助客戶準備理賠材料，并與公司相關部門進行溝通協調。在她的幫助下，客戶的理賠申請很快就得到了批準，理賠款項也及時支付到了客戶的賬戶上。客戶對韓曉琴的高效理賠服務非常滿意，感慨地說：“有韓曉琴這樣的保險顧問在身邊，真是讓人放心！”


服務升級  客戶信賴倍增


隨著新華保險權益升級利好消息的發布，韓曉琴第一時間便迅速響應，將這一喜訊傳達給了她的客戶。今年11月，她精心準備，為L先生深入講解了新華保險客戶權益服務的全新內容。


在詳細介紹中，韓曉琴不僅突出了公司為客戶提供的豐富增值服務，如健康咨詢、醫療協助等，還特別安排了L先生親自體驗“新華尊”視頻問診服務。這項創新服務讓L先生能夠在家中就能享受到專業醫生的在線問診，打破了時間和空間的限制，極大地提升了就醫的便捷性和效率。


此外，韓曉琴還細心地介紹了新華尊享服務中的高端體檢服務，并幫助L先生為其在外地就學的兒女兌換了這一貼心福利。這不僅展現了新華保險對客戶家庭健康的全面關懷，更彰顯了新華保險始終“以客戶為中心”的服務理念。


正是韓曉琴這種及時、負責的工作態度，以及新華保險提供的貼心、專業服務，讓L先生對新華保險產生了深深的信賴。因此，他決定加保百萬，進一步擴大自己的保險保障范圍。他堅信，在韓曉琴和新華保險的陪伴下，她的未來生活將更加安心、有保障。


堅定理念  踐行誠信經營


在她看來，保險行業是一個需要高度責任感和誠信精神的行業。作為一名保險從業者，她始終堅守著誠信經營的原則，以客戶的利益為重，為客戶提供優質的服務和保障。“只有真正做到以客戶為中心，才能贏得客戶的信任和忠誠。”因此，在每一次與客戶接觸的過程中，韓曉琴都保持著高度的專業性和敬業精神。她不僅為客戶提供專業的保險知識和建議，還時刻關注著市場的動態和變化，為客戶提供最新的保險信息和產品更新。


同時，她也非常注重自己的職業操守和道德修養，保持著謙虛、謹慎的態度，不斷學習和提升自己的專業素養和服務水平。韓曉琴相信，只有不斷學習和進步，才能更好地滿足客戶的需求和期望。


展望未來  信心滿滿


面對未來，韓曉琴滿懷信心與期待。她堅信，隨著保險行業的蓬勃發展與日新月異，新華保險必將迎來更多的機遇與挑戰。在她心中，“最好的產品在新華，最好的服務也在新華”。作為一名資深且敬業的保險從業者，她承諾將繼續秉持專業精神，不斷提升服務質量，致力于為客戶提供更加優質、高效的保險服務，確保每一位客戶都能在新華保險找到最適合自己的保障方案。