“本以為這些錢就要打水漂了，多虧了你們的幫助，終于把我兒子的工資要回來了！”近日，市民李先生將一面寫有“依法維權(quán)解民難 真誠服務(wù)暖人心”的錦旗送到了衡水市冀州區(qū)人民檢察院干警的手中。

檢民同心，一路同行。近年來，冀州區(qū)檢察院緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和人民群眾關(guān)切，以高質(zhì)效辦案積極發(fā)揮檢察能動(dòng)作用，持續(xù)唱響“只爭朝夕創(chuàng)檢業(yè)，凝心聚力謀發(fā)展”主旋律，以履職盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)、法治為民的實(shí)效，努力提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

強(qiáng)化公益訴訟 守護(hù)群眾身邊的安全

地下水是重要的供水來源，也是生態(tài)系統(tǒng)的重要支撐。華北地區(qū)作為我國缺水最嚴(yán)重的地區(qū)之一，曾因長期超采導(dǎo)致地下水位下降，形成“地下水降落漏斗”，地下水超采治理成為了國家水安全保障的重要內(nèi)容。

在整治違規(guī)抽取地下水行動(dòng)中，冀州區(qū)檢察院發(fā)現(xiàn)某養(yǎng)殖公司非法開采地下水，用于規(guī)模養(yǎng)殖環(huán)境洗消、牲畜飲水、運(yùn)輸車輛洗消、生活用水等。

掌握線索后，冀州區(qū)檢察院第一時(shí)間成立臨時(shí)黨小組、依法立案，督促關(guān)停違規(guī)抽取地下水機(jī)井14眼，向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府制發(fā)檢察建議，推動(dòng)問題全面整改。幫助企業(yè)升級(jí)改造水泵壓力站，配套鋪設(shè)輸配水管網(wǎng)，修建蓄水池。并與相關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)《建立健全地下水資源管理與檢察公益訴訟協(xié)作機(jī)制的意見》，實(shí)現(xiàn)地下水資源開發(fā)利用規(guī)范化、法治化。

高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)是改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件的重大支撐項(xiàng)目，是鞏固提升糧食生產(chǎn)能力、保障國家糧食安全的惠民工程。

今年2月，冀州區(qū)檢察院收到了關(guān)于高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工程質(zhì)量問題的相關(guān)線索。“在接到線索后，我們經(jīng)過實(shí)地走訪、無人機(jī)航拍測繪、專家現(xiàn)場勘查等方式，發(fā)現(xiàn)架空線路不符合國網(wǎng)電力標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致未接入電力管網(wǎng)，灌溉系統(tǒng)也無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”冀州區(qū)檢察院第二檢察部負(fù)責(zé)人曹芳回憶道。

冀州區(qū)檢察院與冀州區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局召開磋商座談會(huì)，督促承建單位更換配套設(shè)施。經(jīng)過1個(gè)多月的整改，12000米不符合標(biāo)準(zhǔn)的0.4千伏低壓絕緣線全部更換為10千伏架空線路，2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)村莊17臺(tái)變壓器正常接入國家電網(wǎng)，受益群眾達(dá)2000余戶。

厚植為民情懷 持續(xù)提升群眾滿意度

“您好，這里是12309檢察服務(wù)熱線，請問有什么可以幫助您？”一年多來，每天接聽、記錄從不同地方打來的各種訴求電話，及時(shí)審查受理錄入系統(tǒng)，分流推送到業(yè)務(wù)部門辦理，并跟蹤進(jìn)展回復(fù)答復(fù)，已經(jīng)成為冀州區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)中心干警的工作常態(tài)。

2023年7月，冀州區(qū)檢察院的12309檢察服務(wù)中心完成升級(jí)改造，集檢察業(yè)務(wù)辦理、案件信息公開、接受外部監(jiān)督于一體，增設(shè)多功能場所。認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用好用活“四心”工作法，打造“冀檢心楓”特色冀檢為民服務(wù)品牌，為群眾提供多方位、廣覆蓋的檢察服務(wù)。

“為提升信訪工作質(zhì)效，我們制定了《群眾來信來訪規(guī)范化工作指引》，搭建‘訪、信、網(wǎng)、電’一體化受理平臺(tái)，真正做到群眾信訪即接即辦、精準(zhǔn)分流、及時(shí)受理。”12309檢察服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人李瑞林介紹道。同時(shí)，設(shè)立律師維權(quán)、婦女兒童司法保護(hù)等綠色通道和專項(xiàng)窗口，群眾可隨時(shí)隨地體驗(yàn)方便快捷高效的“一站式”綜合檢察服務(wù)。

冀州區(qū)檢察院認(rèn)真落實(shí)群眾信訪件件有回復(fù)制度，實(shí)現(xiàn)7日內(nèi)程序性回復(fù)率和3個(gè)月內(nèi)實(shí)體性答復(fù)率100%。建立接訪登記臺(tái)賬，定期對(duì)回復(fù)辦理情況進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查。充分發(fā)揮檢察聽證化解矛盾、凝聚共識(shí)的功能作用，廣泛用好“檢察官+聽證員”釋法說理工作模式，逐一解答信訪人疑問，讓當(dāng)事人把事說清、聽證員把理辨明、檢察官把法講透，提升檢察聽證的針對(duì)性和實(shí)效性。

堅(jiān)持司法為民 維護(hù)社會(huì)公平正義

“沒想到我的訴求這么快就得以解決，多虧了有工會(huì)和檢察院的幫助，讓我如愿拿回工資。”近日，冀州區(qū)某美容店職工王娟（化名）在追回拖欠工資后激動(dòng)地說。

在入職時(shí)，王娟并未與美容店簽訂書面勞動(dòng)合同，而美容店以王娟在工作期間遭顧客投訴為由，多次拒絕為其發(fā)放工資。冀州區(qū)總工會(huì)在收到王娟的案件訴求后，與冀州區(qū)檢察院啟動(dòng)聯(lián)合監(jiān)督檢察程序，在2個(gè)工作日內(nèi)完成了從立案到追回報(bào)酬的全過程。

冀州區(qū)檢察院秉持司法為民理念，以能動(dòng)司法助力弱勢群體維權(quán)。深化“檢護(hù)民生”專項(xiàng)行動(dòng)，與冀州區(qū)總工會(huì)建立職工權(quán)益保護(hù)協(xié)作機(jī)制，成立“檢察+工會(huì)”職工權(quán)益保護(hù)工作室，支持農(nóng)民工追索欠薪18件18人。

以法治“力度”提升民生“溫度”。冀州區(qū)檢察院健全司法救助“一盤棋”協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建“司法救助為主+社會(huì)化救助補(bǔ)充+公益善款輔助”的多元化司法救助方式，堅(jiān)持“應(yīng)救盡救”“應(yīng)救即救”原則，向21人發(fā)放救助金12.3萬元，切實(shí)解決群眾問題。冀州區(qū)檢察院辦理的“謝某蓮、鄭某萱國家司法救助案”被評(píng)為“全省檢察機(jī)關(guān)國家司法救助典型案例”。

大道至簡，實(shí)干為要。冀州區(qū)檢察院黨組書記、檢察長李志明表示，人民滿意是檢驗(yàn)檢察工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，接下來，冀州區(qū)檢察院將堅(jiān)持用人性化、精細(xì)化的服務(wù)，滿足群眾對(duì)檢察工作的新期望、新要求， 扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)檢察服務(wù)工作，將檢察服務(wù)“小窗口”的職能，發(fā)揮出檢察為民服務(wù)的“大情懷”。