“這對夫妻來時情緒激動，通過我們耐心疏導、合理分析，逐漸讓當事人平復心情，正視婚姻問題，進而解決問題。最后，兩人心平氣和地回家了。”近日，桃城區婚姻家庭糾紛人民調解委員會（以下簡稱“桃城區婚調委”）成功調和此次案例。自桃城區婚調委成立以來，堅持專業化、體系化、規范化運作，探索創新“七步調解法”婚調模式，科學高效地開展婚姻家庭矛盾糾紛調解工作。




桃城區婚調委設在桃城區民政局婚姻登記處，由桃城區婦聯、桃城區民政局、桃城區司法局、桃城區法院聯合成立，于2022年1月13日正式掛牌。桃城區婚調委經過不斷學習研究，針對婚姻家庭矛盾的共性特點，探索形成了“七步調解法”婚調新模式，從疏解情緒、基本調查、打破防御、分析責任、灌輸觀念、指導方法、跟蹤服務7個方面幫助當事人正確認知自我、理性處理婚姻家庭問題，真正從源頭上化解矛盾沖突，提升當事人自我修復夫妻情感、重塑和諧家庭的能力。


為切實提高調解能力和水平，桃城區婚調委持續招募政治素質高、業務能力強、懂政策法律、精調解藝術、有工作責任心和熱心的志愿者充實到調解員隊伍中。目前婚調委隊伍有專職調解員3人，兼職調解員4人。他們深入到社區、家庭，及時排查發現婚姻家庭糾紛的苗頭和線索，努力做到防范在先、處置在先，在調解工作中有針對性地提供情緒疏導、心理調適等服務，最大限度化解糾紛，維護社會安定。


“家庭和睦是社會穩定和諧的基石。我們面向社會定期開展心理疏導、情感輔導、家庭經營指導、矛盾調解、法律咨詢等服務，推動全區婚姻家庭矛盾糾紛化解實現組織化、專業化、規范化和效能化。”區婚調委主任王金強表示，遇到不愿來現場解決問題的，他們就通過視頻調解、背對背調解、點單式調解等方式滿足不同當事人的合法需求，讓婚姻家庭糾紛在“家門口”得到妥善解決。


據了解，自今年1月至7月，桃城區婚調委已成功調解離婚糾紛356起。