為深入貫徹落實市委、市政府創城工作精神，推進黨史學習教育同解決實際問題相結合，市城管綜合行政執法局堅持將服務關口前移，持續推進“我為群眾辦實事”走深走實，切實把謀實事、破難事、辦好事轉化為工作動力和成效，踐行全心全意為人民服務宗旨。3月6日，市城管綜合行政執法局在麗景名都小區開展“我為群眾辦實事 燃氣服務進社區”實踐活動。



活動中，市城管局工作人員身穿志愿服務馬甲，頭戴小紅帽，擺放宣傳展牌，有序引導小區居民前來咨詢，并向小區居民發放《居民安全使用燃氣防護手冊》《安全用氣明白紙》《關于IC卡燃氣表升級更換為物聯網燃氣表的告知書》等宣傳材料，普及燃氣科學常識，耐心細致地向小區居民講解安全用氣注意事項，叮囑小區居民規范使用燃氣，防止安全事故。



針對居民咨詢的問題，如：安全閥門是不是每次使用都要關閉、燃氣表怎么查看、燃氣總是擰幾次才能打開怎么辦、什么途徑繳費更方便等，工作人員一一作出專業解答，并根據居民的實際問題，安排工作人員跟隨居民入戶檢查，現場解決居民用氣難題。面對老年居民使用智能手機不熟練的情況，工作人員耐心指導居民一步步進行網上繳費操作，同時，為使用現金繳費的居民用戶，提供轉交服務。



通過本次活動，市城管局將服務觸角延伸到群眾家門口，切實解決群眾關注的急難愁盼問題，將“我為群眾辦實事”落到實處、落到細處。同時，在為民服務的過程中，充分展現了新時代城管隊伍的精神風貌，把“城管藍”的良好形象播種到廣大群眾心里，獲得了群眾的支持和認可。