石家莊市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)整合供熱、燃?xì)狻⑴潘⒌罉虻?個(gè)城管領(lǐng)域信息系統(tǒng)，初步搭建了城市管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”的數(shù)據(jù)底座。

漫步在石家莊的大街小巷，宛如展閱一幅徐徐鋪開(kāi)的畫(huà)卷：腳下是整潔開(kāi)闊的道路，身旁是鱗次櫛比的樓宇，抬頭是湛藍(lán)如洗的天空。晨光中，老人在平坦整潔的步道上慢跑；夕陽(yáng)下，孩童在翠色濃郁的街角游園嬉戲。一幀幀鮮活的生活場(chǎng)景，共同勾勒出一座宜居之城、幸福之城的生動(dòng)模樣。

這尋常巷陌間的溫馨圖景，映照著石家莊城市面貌的華麗升級(jí)。

“十四五”以來(lái)，石家莊堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將城市管理作為提升綜合承載力和居民幸福感的重要抓手，以繡花功夫推進(jìn)精耕細(xì)作，以智慧賦能提升治理效能，推動(dòng)城市實(shí)現(xiàn)由外及里的深刻重塑。一座更有品質(zhì)、更具活力、更加智慧的現(xiàn)代化城市，正以嶄新姿態(tài)昂首向前。

精細(xì)雕琢

城市面貌于細(xì)微處煥新

11月4日5時(shí)，天色未亮，整座城市尚在沉睡。石家莊市長(zhǎng)安區(qū)環(huán)衛(wèi)大隊(duì)的于彩花和工友們已開(kāi)始第二遍晨掃。橙黃色的工裝在路燈下格外醒目，他們彎腰、揮臂、清掃，每一個(gè)動(dòng)作都沉穩(wěn)而專注。

“我負(fù)責(zé)的這段路，每天要來(lái)回巡查十幾遍，確保隨時(shí)都干凈整潔。”于彩花說(shuō)，她的掃帚總能精準(zhǔn)地探入綠化帶內(nèi)，將藏匿的落葉碎屑一一清出。

細(xì)微之處見(jiàn)真章。于彩花和同事們的一招一式，正是石家莊市深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化的生動(dòng)縮影。

石家莊大力推進(jìn)“人機(jī)結(jié)合”作業(yè)模式創(chuàng)新，建立起一套科學(xué)高效的協(xié)同機(jī)制。每天凌晨，大型洗掃車(chē)、高壓沖洗車(chē)率先登場(chǎng)，對(duì)主干道進(jìn)行全覆蓋深度清潔；而環(huán)衛(wèi)工人則專注于人行道、護(hù)欄底部、綠化帶邊緣等機(jī)械難以觸及的角落。這種聯(lián)合作業(yè)模式，讓專業(yè)設(shè)備與人工相得益彰，既保證了作業(yè)效率，又實(shí)現(xiàn)了保潔質(zhì)量的全面提升。

隨著城市框架不斷拉大，石家莊的機(jī)械化清掃范圍從二環(huán)向三環(huán)延伸，針對(duì)城鄉(xiāng)接合部、施工工地周邊等重點(diǎn)區(qū)域，加密沖洗清掃頻次，有效改善了區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生面貌。如今的石家莊，無(wú)論是核心商圈的主干道，還是背街小巷的便道，都難覓煙頭、紙屑的蹤跡，潔凈的環(huán)境讓市民出行更舒心。

一事精致，足以動(dòng)人。石家莊以繡花功夫深耕城市管理細(xì)節(jié)，聚焦市民群眾需求，用細(xì)節(jié)提升城市品質(zhì)。

“十四五”以來(lái)，石家莊市通過(guò)道路雷達(dá)探測(cè)技術(shù)，對(duì)裕華路、和平路等路段開(kāi)展地下空洞探測(cè)，五年累計(jì)測(cè)線7000余公里，發(fā)現(xiàn)并排除病害點(diǎn)320處。為確保市民出行安全，石家莊還常態(tài)化開(kāi)展井周道路整治、探頭釘整治、盲道設(shè)施整治等專項(xiàng)行動(dòng)，五年來(lái)，年均維修道路26萬(wàn)余平方米、便道12萬(wàn)余平方米，巡視橋梁4萬(wàn)座次。

作為城市的“生態(tài)紐帶”，民心河的管護(hù)直接關(guān)系市民生活品質(zhì)。在常態(tài)化管護(hù)中，工作人員定期清理河道垃圾、打撈漂浮物，修剪沿岸綠植，對(duì)破損堤岸、護(hù)欄及時(shí)維修。如今的民心河，河水清澈見(jiàn)底，岸邊綠樹(shù)成蔭，傍晚時(shí)分，市民沿河岸散步、健身，孩童在親水平臺(tái)嬉戲，一幅“河暢、水清、岸綠、景美”的生態(tài)畫(huà)卷徐徐展開(kāi)。

石家莊的精細(xì)化管理滲透在城市的每一個(gè)角落，不僅解決了一批長(zhǎng)期存在的民生痛點(diǎn)，更讓城市管理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”，讓市民真切感受到“城市讓生活更美好”的深刻內(nèi)涵。

舊巷新生

城市文脈在方寸間綿延

小街小巷是城市的“毛細(xì)血管”，直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶的日常生活。

“十四五”以來(lái)，石家莊市全力開(kāi)展小街小巷整治提升工作，清理私搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)等亂象，整治破損路面、建筑立面等短板，累計(jì)完成2000余條小街小巷的整治提升，讓幸福在家門(mén)口升級(jí)。

曾經(jīng)殘破的外墻披上了青磚黛瓦，雜亂的街巷重拾古韻新顏。闊別故鄉(xiāng)多年的劉旭重返建明中路時(shí)，幾乎認(rèn)不出這條童年熟稔的街道。

“走，去重新認(rèn)識(shí)家鄉(xiāng)！”跨上自行車(chē)，劉旭拐進(jìn)了童年時(shí)常常玩耍的煤機(jī)街，眼前的景象令人動(dòng)容：淺黃色的墻體配以淡墨國(guó)風(fēng)墻繪，午后的陽(yáng)光在地上灑下斑駁樹(shù)影，時(shí)間仿佛在此放緩腳步。“同一座城，為什么好久不見(jiàn)？”“所有的告別里，最喜歡明天見(jiàn)。”墻面上一句句溫暖的話語(yǔ)，悄然撥動(dòng)著過(guò)往行人的心弦。

讓城市留下記憶，讓人們記住鄉(xiāng)愁。

石家莊在小街小巷整治中，始終堅(jiān)持因地制宜、分類施策，讓每一條街巷都成為承載城市文脈的生動(dòng)載體。

走進(jìn)東風(fēng)路，從建設(shè)大街入口望去，街道整體以灰色和咖色為主色調(diào)，道路兩側(cè)紅磚墻彰顯著年代感，墻上每隔幾步就鑲嵌著一幅老照片，定格著石家莊的發(fā)展歷史，悠悠講述著屬于石家莊人的故事。老石家莊火車(chē)站、正太飯店、新百?gòu)V場(chǎng)、華北制藥廠……每幅照片、每個(gè)場(chǎng)景，都曾是一代石家莊市民的時(shí)光記憶，無(wú)聲敘說(shuō)著幾十年的春華秋實(shí)。

“我在這里生活了將近30年，對(duì)這里以前的環(huán)境記憶猶新。現(xiàn)在不光好走了，還成了我們懷舊散步的‘打卡地’！”市民陳利萍沿著健身步道漫步，身旁的休憩涼亭里，幾位老街坊正閑話家常。這條始建于上世紀(jì)70年代的街巷，曾因設(shè)施陳舊、環(huán)境雜亂讓居民苦不堪言，如今在小街小巷整治中華麗轉(zhuǎn)身，成為兼具顏值與內(nèi)涵的精品街道。

隨著城市的發(fā)展，如何處理好城市改造與傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承的關(guān)系，考驗(yàn)著城市管理者的智慧。在小街小巷整治提升過(guò)程中，石家莊更多地注入和傳承、發(fā)展歷史文化，形成“一街一特色、一街一景觀”。

整治行動(dòng)層層推進(jìn)、全域覆蓋，取得顯著成效：2021年，1123條街道完成整治，63條精品街道率先亮相；2022年，902條街巷舊貌換新顏，100條精品街道綻放異彩；2023年，518條街巷納入提升計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)縣（市、區(qū)）建成區(qū)全覆蓋。

這些承載著城市記憶的小街小巷，因?yàn)樽⑷肓硕嘣乃囆g(shù)元素，審美韻味、文化品位陡增。古老與現(xiàn)代，本土與國(guó)際，固守與前衛(wèi)，在一條條小街小巷的脫胎換骨中，豐厚著這座城市的幸福底色，轉(zhuǎn)化成城市更新的無(wú)數(shù)種可能。

智慧賦能

提升城市運(yùn)行管理層級(jí)

走在路上，市市容管理考評(píng)中心數(shù)字城管監(jiān)督員若發(fā)現(xiàn)井蓋破損，可立即通過(guò)移動(dòng)終端拍照、錄取相關(guān)信息，上傳至石家莊市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)。隨后，平臺(tái)迅速派遣相關(guān)責(zé)任單位來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查勘修復(fù)。類似解決井蓋問(wèn)題的事情雖小，卻是以智慧化手段消除城市“頑疾”的生動(dòng)寫(xiě)照。

在石家莊市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)前，城市地圖在LED大屏上呈現(xiàn)，街面秩序、市容環(huán)境、園林綠化設(shè)施、施工管理等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新變化，燃?xì)獗O(jiān)管、排水防汛等影響市民日常生活的城市保障事項(xiàng)也實(shí)時(shí)監(jiān)管。平臺(tái)工作人員仿佛置身云端，城市管理情況盡收眼底，隨時(shí)進(jìn)行管理調(diào)度。

一屏觀全域，一網(wǎng)治全城。“十四五”以來(lái)，石家莊市不斷推動(dòng)智慧城管工作，實(shí)時(shí)匯聚、深度融合、智能分析，全息全景呈現(xiàn)，確保城市管理精準(zhǔn)掌控、合理布局、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

目前，石家莊市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)整合供熱、燃?xì)狻⑴潘⒌罉虻?個(gè)城管領(lǐng)域信息系統(tǒng)，初步搭建了城市管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”的數(shù)據(jù)底座。

其中，供熱管理服務(wù)平臺(tái)覆蓋全市53家供熱企業(yè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)414個(gè)熱源、3084座熱力站數(shù)據(jù)，形成“熱源—管網(wǎng)—用戶”全鏈條數(shù)字鏡像，讓市民供暖更有保障；燃?xì)庑袠I(yè)綜合監(jiān)管平臺(tái)接入2.8萬(wàn)余個(gè)物聯(lián)感知設(shè)備，對(duì)5.14萬(wàn)公里燃?xì)夤芫W(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患閉環(huán)管理；城市水系智慧平臺(tái)通過(guò)603套智能物聯(lián)設(shè)備，基本實(shí)現(xiàn)河道設(shè)施、排水管網(wǎng)的綜合監(jiān)控和智能調(diào)度，大幅提升防汛排澇應(yīng)急能力。這些平臺(tái)如同城市的“智慧大腦”，為精準(zhǔn)治理提供了有力支撐。

應(yīng)用于城市巡查的AI智能采集車(chē)亮相街頭，是石家莊探索城市治理精細(xì)化、智慧化的又一次嘗試。

“請(qǐng)注意，長(zhǎng)安區(qū)荷園路有占道經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)立即處理。”AI智能采集車(chē)在巡查中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，后臺(tái)人員實(shí)時(shí)核實(shí)事件、位置，立即通過(guò)系統(tǒng)分派調(diào)度到現(xiàn)場(chǎng)工作人員手中。此次整套處理流程顯示，從抓拍到處理過(guò)程不到15分鐘就完成了。

AI采集車(chē)化身“巡查尖兵”，在二環(huán)外及藁城區(qū)、欒城區(qū)等區(qū)域穿梭往來(lái)，深度融合AI算法與大數(shù)據(jù)技術(shù)，自動(dòng)抓拍私搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放等50余項(xiàng)違規(guī)特征，問(wèn)題識(shí)別成功率超95%。相較于傳統(tǒng)人工巡檢，智能采集實(shí)現(xiàn)了“全天候、無(wú)死角、高效率”巡查，為指揮中心精準(zhǔn)施策提供了海量數(shù)據(jù)支撐。

共建共享，激發(fā)治理活力。

在槐北路與青園街交口附近，市民李博正在通過(guò)“石i民”App的“隨手拍”上報(bào)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放問(wèn)題：“隨手一拍，問(wèn)題馬上就能得到解決。現(xiàn)在我們市民也能成為城市管理的‘眼睛’。”這種“指尖上的參與”，讓市民真正成為了城市治理的主角。

智慧賦能讓城市管理更精準(zhǔn)、服務(wù)更高效。石家莊用科技手段打通了城市治理的“堵點(diǎn)”，破解了服務(wù)群眾的“難點(diǎn)”，讓城市運(yùn)行更有序、市民生活更便捷。

街頭巷尾的干凈整潔、市政設(shè)施的完善便捷、數(shù)字平臺(tái)的高效響應(yīng)，共同勾勒出這座城市的幸福底色。站在新的起點(diǎn)，這座充滿活力的城市正以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，續(xù)寫(xiě)城市治理現(xiàn)代化的新篇章。

記者手記：精雕細(xì)琢見(jiàn)城市溫度

精耕一寸，方得城興。

石家莊堅(jiān)持以繡花功夫推進(jìn)城市管理工作，推動(dòng)城市由點(diǎn)及面、由表及里地更新。目前，全市已完成2000余條小街小巷的整治提升，煤機(jī)街的墻繪、東風(fēng)路的老照片、建明中路的青磚黛瓦，皆成為承載鄉(xiāng)愁、喚醒記憶的生動(dòng)載體，城市生活的溫度與品質(zhì)持續(xù)提升。

一街一景、一巷一韻，皆是匠心打磨的印記。然紙短情長(zhǎng)，寫(xiě)不盡細(xì)微處的蛻變。

以恒心，致深遠(yuǎn)。

我們期待，未來(lái)的石家莊，將在既有治理成效的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持精細(xì)導(dǎo)向、智慧賦能、文化傳承，不斷優(yōu)化人居環(huán)境，進(jìn)一步提升市民的幸福感與歸屬感，向著更有內(nèi)涵、更具魅力的宜居之城邁進(jìn)。