“過年好！”2月18日上午，伴隨一聲聲溫暖的問候，衡水市市民中心工作人員迅速從“放假模式”切換到“工作模式”，以飽滿的熱情開啟甲辰龍年新征程。



當日一早，市民中心工作人員提前到崗打掃衛生、檢查設備、準備窗口材料。各窗口從工作紀律、業務辦理等方面進行全面安排部署，確保辦事大廳有序運轉。



“請問您要辦理什么業務？請在這里取號。”幫辦人員來到辦事群眾身邊，開展耐心細致的引領幫辦服務。在企業開辦窗口，市民張女士遞交上所有材料，僅十多分鐘就辦結所有手續，順利拿到營業執照。“雖然是第一天上班，但工作人員的服務效率很高，服務熱情也非常飽滿，給他們點贊！”張女士對便捷高效的政務服務連連稱贊。


據了解，“開工”首日，市民中心迎來群眾辦理業務新高潮。上午9時，房產交易綜合受理業務已取號126個，人社綜合受理業務已取號120個，住房公積金綜合受理業務已取號74個。


為進一步提升經營主體和人民群眾辦事滿意度，市民中心在政務服務大廳臨時增設4個引導點位和2個綜合業務受理綠色通道，同時，引領幫辦服務專員積極引導經營主體和人民群眾通過線上方式辦理業務，全面提升政務服務效能。各政務服務窗口實施“中午不打烊”制度，力求達到窗口辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優質服務無“阻擋”的目標。


市民中心相關負責人表示，全市政務服務系統將繼續堅持以人民為中心的發展思想，優化全市政務服務環境，扎實開展好提升服務企業質量、優化工程建設項目審批、加強社會信用體系建設、推動公共資源交易規范化、重點領域改革創新、強化干部隊伍建設“六個專項行動”，全面提升經營主體和人民群眾獲得感和滿意度，為打造市場化、法治化、國際化一流營商環境做出新的更大貢獻。