春節是萬家團圓的日子，當人們都沉浸在節日的喜慶氛圍中時，河北建投衡水水務有限公司客戶服務中心營業廳主任齊彥珍和同事們卻依然堅守在工作崗位上，他們用責任和擔當守護著人民群眾的正常用水，保障大家度過一個平安祥和的新春佳節。



2月10日一大早，匆匆吃過初一的餃子，齊彥珍便趕往自強街營業廳。提前半小時到達單位后，她和往常一樣有條不紊地投入到緊張的工作中。齊彥珍打開電腦，登錄上智慧水務營收系統平臺，目不轉睛地盯著電腦屏幕，查看前一天的營業收費數據、核對收費員的日報表并查看票據的使用情況等。



忙完手頭工作后，上午8時30分，收費大廳一開門，齊彥珍便來到大廳為前來繳費的市民提供咨詢、解答用水疑問等服務。“您好，我的水卡繳上費了，為啥貼在水表上不響，也出不來水？”家住金域藍灣的陳大爺來到收費大廳焦急地詢問。齊彥珍馬上過來接待，她首先安撫好陳大爺的情緒，耐心地尋問用戶家中水表的情況，憑經驗初步判斷可能是水表沒電導致的停水。齊彥珍想節日期間沒有水用非常不便，于是她急忙聯系維修人員立即前往用戶家中，為其更換新電池。“不到一個小時就把問題解決了，也沒耽誤做飯，真是太感謝你們了，春節快樂！”陳大爺握著水務公司工作人員的手連連致謝。



“供水關系千家萬戶，春節假期正是用水高峰期，越是逢年過節，我們越不能休息，這是供水人的傳統習慣。”齊彥珍介紹，自2006年參加工作以來，她已記不清這是第幾次大年初一在單位值守了。對于她而言，春節意味著要放棄與家人團圓，以舍小家為大家的擔當奉獻守護萬家的平安團圓。