12月13日，衡水出現降雪、降溫新一輪寒潮天氣。為應對低溫天氣，保證用戶供熱質量，衡水市城管局提前部署、積極應對，恒通熱力公司按照上級安排部署，立即行動，多措并舉做好供熱保障工作。


總調度中心實時監控換熱站數據


恒通熱力公司第一時間召開黨委擴大會議，安排部署應對極端低溫天氣供熱保障工作。公司領導帶隊赴熱源廠衡豐、恒興發電公司溝通熱源保障能力，確保熱源穩供。公司調度中心加強與氣象部門的溝通聯系，及時關注天氣變化，在保證供熱系統安全穩定運行的前提下，適時調整供回水溫度和壓力。



工作人員巡查巡檢管網閥門井

維修人員在換熱站巡檢


同時，為應對寒冷天氣，恒通熱力公司提前做好冀州泵站、濱湖泵站水箱和供熱分公司軟化水水箱的防凍工作。加大供熱設施巡查力度，增加巡查換熱站和管網次數，做到問題早發現、早解決。


此外，恒通熱力公司做好應急保障工作，提前與9家專業應急搶險隊伍簽訂合同，要求他們時刻保持備戰狀態，一旦發生情況，做到召之即來，來之能戰，戰之能勝，把影響降至最低。補充庫存抽水泵15臺、發電機7臺等應急物資，滿足搶險需要。


客服中心接聽群眾熱線


“我們將發揮公司客服中心供熱呼叫中心平臺作用，同時也會加強與12319城管熱線、12345市長公開電話等平臺的溝通，最大程度暢通報修渠道。”恒通熱力公司有關負責人介紹，他們對群眾反映的供熱問題會及時受理、妥善處置，特別是對集中訴求小區會重點關注，及時回應群眾關切、接訴即辦。


維修人員入戶維修


恒通熱力公司提示廣大市民，極端低溫天氣期間供熱系統因高溫高壓運行，容易出現跑冒滴漏等問題。如市民發現家中供熱設施出現問題，可第一時間撥打供熱服務熱線2101111、區域內供熱分公司維修電話或小區公開欄掛貼的供熱公示牌上的維修電話。工作人員會第一時間聯系市民進行維修，用心用情用力為熱用戶解決“急難愁盼”問題，全力保障群眾溫暖過冬。


通訊員：李海梅