2021年以來(lái)，衡水高新區(qū)行政審批局公共資源交易中心緊緊圍繞“便民利、滿民需、解民難”的核心目標(biāo)，進(jìn)一步暢通為民辦事服務(wù)的渠道，堅(jiān)持為民辦實(shí)事，延時(shí)服務(wù)“不斷檔”、為民服務(wù)“不打烊”，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，著力打造一支有速度更有溫度的“陽(yáng)光暖心”交易隊(duì)伍，切實(shí)提高辦事企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感和幸福感。


群眾在衡水高新區(qū)行政審批局公共資源交易中心辦理業(yè)務(wù)。（資料圖）尹鵬舉 攝


優(yōu)模式，提升服務(wù)水平。開(kāi)通預(yù)約電話，變“到場(chǎng)服務(wù)”為“預(yù)約服務(wù)”，代理公司或項(xiàng)目單位只需一個(gè)電話就可以實(shí)現(xiàn)交易場(chǎng)地的預(yù)約，所需資料實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上上傳；變“坐等服務(wù)”為“上門服務(wù)”，起草《衡水高新區(qū)公共資源交易明白紙》，針對(duì)部分服務(wù)對(duì)象在交易活動(dòng)中遇到的疑問(wèn)，積極開(kāi)展“主動(dòng)登門出診式服務(wù)”，及時(shí)了解企業(yè)所思所想、所困所惑，開(kāi)展送政策上門、送培訓(xùn)上門、送指導(dǎo)上門，最大限度利企便民；變“限時(shí)服務(wù)”為“延時(shí)服務(wù)”，面對(duì)競(jìng)標(biāo)企業(yè)多、標(biāo)的額度大的重點(diǎn)民生項(xiàng)目，交易中心實(shí)行無(wú)休息無(wú)節(jié)假日全流程連續(xù)辦理，實(shí)行“5+2”“白+黑”“超長(zhǎng)待機(jī)”服務(wù)，做到評(píng)標(biāo)不結(jié)束，工作人員不下班。


定好位，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格按照要求，進(jìn)一步明確自身工作職責(zé)，找準(zhǔn)角色定位，做到“協(xié)助不代替、到位不越位”，切實(shí)把工作重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)、見(jiàn)證和協(xié)調(diào)上來(lái)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高工作業(yè)務(wù)能力為抓手，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)，形成勇于擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞣諊屠讌栵L(fēng)行的工作作風(fēng)，切實(shí)提高干部職工的責(zé)任意識(shí)。


履好職，提高工作實(shí)效。鍛造嚴(yán)明的工作紀(jì)律，不斷提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。加大治庸問(wèn)責(zé)力度，積極引導(dǎo)全體工作人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，教育干部職工立足崗位，努力將交易中心打造成便民服務(wù)、展示形象的“大舞臺(tái)”。牢固樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”理念，把真情服務(wù)貫穿于公共資源交易服務(wù)始終，切實(shí)做到在一線樹(shù)德、在一線踐行、在一線立功，真心實(shí)意為招投標(biāo)當(dāng)事人辦實(shí)事、解難題。


志愿服務(wù)提升服務(wù)水平。（資料圖）尹鵬舉 攝


筑廉潔，樹(shù)立良好形象。筑牢廉政思想防線，深入查找問(wèn)題，明確工作目標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)扎實(shí)整改，著力打造黨風(fēng)、政風(fēng)、作風(fēng)相扣的廉政文化體系。緊密結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)公共資源交易重點(diǎn)領(lǐng)域、敏感環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查，督促干部職工不斷增強(qiáng)拒腐防變能力，降低發(fā)生不廉潔行為和亂作為、不作為、慢作為等違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步樹(shù)立廉潔勤政為民的良好形象。


作者：劉鳳舉 尹鵬舉

來(lái)源：衡水高新區(qū)融媒體中心