一、推動措施實。市司法局按照承諾事項,細化承諾內(nèi)容,明確兌諾時限,落實踐諾措施。


1、制度策動。今年以來，堅持制度先行，先后印發(fā)了《關(guān)于加快推進公共法律服務(wù)工作提質(zhì)提效的實施意見》、《做好疫情防控常態(tài)化條件下公共法律服務(wù)的十條措施》、《衡水市法律服務(wù)行業(yè)復(fù)工指引的通知》等文件。在市委全面依法治市委員會《關(guān)于加強新冠病毒肺炎疫情防控工作法治保障的實施意見》等8個文件中對公共法律服務(wù)專門作出專門部署。


2、會議推動。組織召開了全市公共法律服務(wù)提質(zhì)提效工作會議，積極推動全市公共法律服務(wù)提質(zhì)提效各項工作任務(wù)落實。隨后，召開的全市司法行政工作現(xiàn)場會議上，對全市公共法律服務(wù)提質(zhì)提效工作進行了安排部署。


3、措施驅(qū)動。為及時、準確、全面地掌握全市公共法律服務(wù)工作情況，制定印發(fā)了《衡水市公共法律服務(wù)工作統(tǒng)計報告管理辦法》，為推進該項制度落實，又實行了公共法律服務(wù)工作統(tǒng)計報告日通報制度。


二、平臺建設(shè)實。市、縣級實體平臺統(tǒng)一、規(guī)范公告司法行政機關(guān)權(quán)責(zé)清單和公共法律服務(wù)事項清單。“12348公共法律服務(wù)熱線平臺”實行一個熱線、兩級管理（市縣）、三級應(yīng)用（市縣鄉(xiāng)）+多項業(yè)務(wù)的運行模式。開發(fā)上線了衡水市智慧公共法律服務(wù)平臺，平臺以提升市域治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平為出發(fā)點，立足公共法律服務(wù)“熱線、實體、網(wǎng)絡(luò)”三大平臺融合發(fā)展，運用數(shù)字化科技化手段對群眾的法律服務(wù)訴求精準快速處置，構(gòu)建了適應(yīng)現(xiàn)代化社會治理的“普惠公共法律服務(wù)”新模式。該平臺的上線帶動了各縣市區(qū)公共法律服務(wù)的智能化，為群眾打開一扇掌上法律服務(wù)的全新窗口，打通公共法律服務(wù)體系的最后一公里。目前已有近2萬人關(guān)注使用該平臺。冀州、阜城建成高標準公共法律服務(wù)中心。


三、踐諾效果實。公共法律服務(wù)涉及的各項業(yè)務(wù)工作積極履諾對諾，積極推進公共法律服務(wù)提質(zhì)提效，充分發(fā)揮司法行政工作在市域治理現(xiàn)代化中的法律服務(wù)和法治保障作用。市司法局制發(fā)《關(guān)于加強和改進做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作意見》，截止到8月31日，全市共計排查矛盾10909件，化解10768件，化解率高達98.8%，努力筑牢社會平安穩(wěn)定的法治基礎(chǔ)。辦理公證事項4718件，服務(wù)經(jīng)濟民生，全方位保障群眾、企業(yè)合法權(quán)益。積極引導(dǎo)群眾通過行政復(fù)議、司法訴訟、仲裁等渠道化解矛盾糾紛。截止目前，全市共建成法治宣傳教育基地41個，法治文化公園廣場846個，各類文化長廊（街）2457個，擺放普法展架2230多個，為推進全民普法注入了持久動力。截止目前，全市司法行政機關(guān)共受理行政復(fù)議案件442件，我們堅持“逢案必調(diào)”，成功調(diào)解13件。全市村（社區(qū)）法律顧問開展各類法律服務(wù)活動43563次，為村（社區(qū)）治理提供法律意見4568條，有效增強了基層干部法治意識和依法治理能力，提升了廣大群眾遇事找法、辦事依法、維權(quán)用法意識，維護了基層社會和諧穩(wěn)定。