疫情防控以來，防控人線醫護人員、社區工作人員、一線公務員等群體，由于工作量陡增，身心疲勞、精神高度緊張。為進一步做好他們的心理干預疏導，故城縣結合本縣實際情況，采取了“一一二”舉措，及時疏導不良情緒及心理恐慌，促進了全縣各類人群的心理健康，取得了顯著成效。


組建了一個新冠肺炎疫情心理干預專家組。專家組負責指導和協調全縣的疫情心理疏導工作，并建立了工作群，研究一些疑難咨詢個案，分享交流咨詢心得。



組織心理疏導組到一線進行心理疏導。定期不定期到隔離點、發熱門診和預檢分診處等一線，為醫護人員、工作人員、被隔離人員等群體開展心理疏導。緩解他們的思想壓力，撫慰他們的心理。


建立了兩條咨詢通道。一條是開通了心理咨詢熱線，由資深心理大夫24小時提供咨詢服務。二條是建立了特殊人群心理疏導微信群，群里有心理工作者為大家解疑釋惑，解決心理問題，群員主要由一線醫護和工作人員和被隔離人員自愿加入。



目前，心理干預專家組通過電視、網絡進行心理疏導12場次，受益人群10萬人次。心理疏導組在隔離一線開展心理疏導13次，受益人員200多人。咨詢熱線共接到咨詢電話100多個，微信群解答各類咨詢150余人次，這些舉措為故城的疫情防控增添了一抹亮色。


通訊員：張保國 王希錄