隨著國家大力推動文化、體育、旅游（文體旅）產業高質量發展，市場對深度體驗、融合創新和定制化行程的需求呈爆發式增長。這不僅催生了新的消費熱點，同時也帶來了更復雜、更細分的風險場景。從高風險的戶外探險、注重安全的研學營地，到頻繁的跨國商旅，傳統“大而全”的保險產品在精準度、承保效率和理賠服務上已難以滿足行業“合規運營”和“安全保障”的新要求。

風險是影響文旅產業健康發展的核心要素之一。 在這一背景下，專注于垂直賽道的專業保險服務平臺應運而生，致力于通過技術賦能與產品創新，為文體旅產業實現“系統化降低和轉移風險”。保游網，正是這條賽道上的深度耕耘者，正通過其專業能力和全鏈路服務體系，為行業穩健運營提供全面“護航”。

一、公司介紹

保游網成立于2015年，中文品牌名為保游網，英文名/簡稱為BaoYou。它隸屬于五洲（北京）保險經紀有限公司，是其專注文體旅行業保險服務的互聯網保險自營平臺。

1.資質與規模：

保游網持有國家金融監督管理總局頒發的全國性保險經紀牌照。總部位于深圳，在北京、上海、廣州、成都、鄭州、洛陽等地設有分支機構或辦事處，并在洛陽建設全國7×24小時客戶服務中心，團隊規模約200人。目前累計服務12萬+文體旅機構及行業會員單位，保障終端用戶超過1億人次。

2.服務成果：

目前累計服務12萬+文體旅機構及行業會員單位，保障終端用戶超過1億人次。

保游網始終致力于為文體旅產業“降低和轉移風險”，通過專業保險與技術服務，助力行業穩健運營與高質量發展。

3.定位：保游網，更專業的旅游保險服務平臺

服務號：保游網。

二、產品服務介紹

保游網深耕文體旅領域10年，提供1000+優質境內外旅游保險產品及綜合風險解決方案。

1.產品解決方案

產品覆蓋旅行社、研學、戶外、體育賽事、景區場地等各類細分場景，可按線路、活動類型、人群特點進行個性化定制。

（1）按場景劃分的解決方案

境內保險：旅游、戶外、研學、冬夏令營、團建拓展、自駕、體育保險等。

境外保險：出境旅行、簽證、商旅、留學、務工、探親保險等。

（2）機構保險

旅行社責任險、組織者責任險、雇主責任險、公眾責任險等

服務鏈路：保險咨詢與風險分析、產品定制與方案設計、技術接入（PC端、小程序、H5、CPS、API接口等）、保單管理、保全變更、出險報案指導與全程理賠協助、免費法律咨詢與旅業風險案例分享等增值服務。

（3）創新產品系列

業內首款“人在境外可投”的保游暢享全球旅行險。

專項游輪險“保游享游四海郵輪旅行險”。

入境游專項“保游尊享境內旅行保險”。

救援專項“保游救援無憂保險”等。

品牌產品“保游守護者旅行社責任險”。

定制冰雪險“保游天下李白行”和“保游玩轉冰雪旅行保險”。

2.目標客戶

（1）TOB（機構客戶）

全國境內外旅行社（包含組團社、地接社、批發商、系統商等）。

研學/營地/冬夏令營/親子游機構、戶外運動俱樂部、團建拓展公司、體育賽事主辦方及場地運營方、景區、文旅綜合體、場館等。

商旅、務工、簽證、留學、探親等出入境服務機構。

（2）TOC（個人客戶）

終端用戶涵蓋：戶外、旅游運動愛好者、企事業單位員工團建、拓展、出海、培訓、商旅等出行人群。

3.核心價值（幫助解決的問題）

幫助文體旅機構系統化管理安全與責任風險，通過意外險、責任險等產品實現風險轉移與合規經營。

減少出險后的溝通成本和輿情壓力，為機構提供專業理賠協助與法律支持。

為出行個人提供全程保障+快速理賠，提升旅游體驗與安全感。

通過技術與系統支持，提高投保效率，降低機構人力與運營成本。

三、服務鏈路與優勢

保游網提供從保險咨詢到理賠協助的全程服務。

1.產品多樣細分

提供1000+優質境內外旅游保險產品及綜合風險解決方案，覆蓋旅行社、研學、戶外、體育賽事、景區場地等各類細分場景，可按線路、活動類型、人群特點進行個性化定制。

2.投保出單便捷

支持PC、小程序、H5、CPS、API多種合作出單方式。

支持拍照識別證件號、名單批量上傳導入等功能，大幅提升機構投保效率、降低管理成本。

3.服務有溫度，業內首推7×24客服

全國7×24小時不打烊客服中心，滿足不同時區、不同出行時間段的服務需求。

從售前推薦、售中投保到售后理賠，一對一專員跟進。

4.理賠快速、重大案件綠色通道

專業理賠團隊全程協助，從報案、材料收集到結案理賠一體化服務。

針對重大事故建立綠色通道，聯合保險公司開啟專案處理。

部分合作保司支持5000元以內小額在線快賠。

5.專業賦能與法律增值服務

擁有豐富的大案服務經驗。

行業內率先為旅業會員提供免費法律咨詢，協助擬定和優化旅游合同、安全告知書，提供風險案例分享與合規指引。

四、品牌榮譽

母公司五洲（北京）保險經紀有限公司在再保險領域深耕二十余年，已成為中國市場首屈一指的專業再保險經紀公司，為保游網的專業背書提供強支撐。

2018–2023年，連續6年為攀登勇士夏伯渝老師定制年度保障，成為高風險登山領域的典型保險服務案例

2020年11月，與中國人保達成戰略合作，“保游網”品牌亮相西部之巔WFC大屏。

2021–2022年，創始人兼CEO黃欽受利寶、人保聘任為旅行保險產品顧問，參與旅行險產品設計與風控。

2022年，定制冰雪險“保游天下李白行”登陸央視；同年發布品牌產品“保游守護者旅行社責任險”，在旅行社責任險領域形成差異化品牌。

2023–2025年，陸續推出業內首款“人在境外可投”的保游暢享全球旅行險、專項游輪險“保游享游四海郵輪旅行險”、入境游專項“保游尊享境內旅行保險”、救援專項“保游救援無憂保險”等系列產品，成為文體旅保險細分領域的創新代表。

憑借對文體旅賽道的深度聚焦、超過1000種的細分產品矩陣，以及“技術系統+7x24小時人工+法律增值”的多維度服務體系，保游網正在踐行其“更專業的旅游保險服務平臺”的定位。它不僅為B端機構提供了風險合規與運營效率的解決方案，也為C端用戶的出行安全提供了堅實保障，最終共同助力整個行業的穩健運營與高質量發展。