近期，工行衡水棗強(qiáng)支行緊扣“共建老年友好社會”核心主題，深入落實(shí)“敬老月”活動部署，聚焦老年群體金融安全需求，以“創(chuàng)新宣傳形式、擴(kuò)大覆蓋外延”為核心抓手，通過場景化、嵌入式、定制化、全方位的宣傳服務(wù)，讓金融安全知識直達(dá)“銀發(fā)族”，進(jìn)一步筑牢老年群體金融安全屏障。


打造“沉浸式”宣傳場景。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級打造“反詐宣傳角”，配齊放大版反詐手冊、案例圖解海報等適老宣傳資料，以“真實(shí)案例還原+法律要點(diǎn)解讀+互動問答答疑”的模式，生動拆解“冒充公檢法”“社保卡異常”“養(yǎng)老理財陷阱”等高頻詐騙套路，詳解詐騙識別技巧與維權(quán)路徑，引導(dǎo)老年客戶直觀識別詐騙特征，快速掌握“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防騙核心技巧，讓反詐知識具體可感、易懂好記。


提供“嵌入式”咨詢服務(wù)。針對老年客戶關(guān)心的存款產(chǎn)品、理財風(fēng)險、養(yǎng)老金支取等核心需求，在業(yè)務(wù)辦理流程中嵌入“一對一”反詐宣傳，工作人員結(jié)合業(yè)務(wù)場景精準(zhǔn)提醒“高收益理財陷阱”“轉(zhuǎn)賬核實(shí)身份”“陌生鏈接切勿點(diǎn)擊”等關(guān)鍵要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“辦理業(yè)務(wù)+學(xué)習(xí)反詐”無縫銜接，引導(dǎo)老年客戶樹立理性投資、安全理財?shù)恼_金融觀念。


開展“定制化”宣講活動。結(jié)合重陽節(jié)敬老傳統(tǒng)，組織退休老干部開展專屬反詐座談活動。活動現(xiàn)場播放防范養(yǎng)老非法集資宣傳片，通過典型案例剖析、維權(quán)路徑詳解，幫助老干部認(rèn)清“以房養(yǎng)老”“養(yǎng)老保健投資”等騙局的隱蔽性與危害性，在共敘共事情誼、共話支行發(fā)展的暖心互動中，將反詐宣傳融入情感關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)“情感慰藉+安全守護(hù)”雙重成效。


延伸“全方位”宣傳觸角。組建黨員志愿者“反詐服務(wù)隊(duì)”，針對行動不便的老年客戶開展上門宣傳服務(wù)，攜帶便攜宣傳資料現(xiàn)場講解金融安全知識，協(xié)助檢查手機(jī)安全設(shè)置、解綁陌生賬戶，守護(hù)特殊群體金融安全。依托網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)窗口、社區(qū)共建平臺，主動為老年客戶普及個人金融信息保護(hù)要點(diǎn)；同步搭建線上宣傳渠道，通過線上客戶群推送反詐短視頻、溫馨提示，深度搭建“線下陣地+線上矩陣”的全維度宣傳網(wǎng)絡(luò)，推動宣傳觸角全方位延伸。


通訊員：高真