路面長期未回填、下水管道漏水、噪音擾民、車庫進水……一樁樁看似瑣碎的小事，卻是影響社區和諧的關鍵大事。


為深入推進社區治理，建設平安社區，近日，棗強縣委社會工作部引導各社區集中開展了矛盾糾紛排查化解行動，以公益調解為抓手，切實將矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽、解決在初期。




城市花園社區新天地小區燃氣施工后路面未及時回填，存在安全隱患。得知情況后社區組織了紅色居民議事會，聯動居民代表、物業與燃氣公司三方。經社區協調，燃氣公司承諾盡快回填，物業負責安全警示，社區全程監督。議事會后路面迅速恢復平整，居民出行重歸順暢。瑞祥社區瑞光家苑小區居民投訴附近小作坊清晨機器噪音擾民。在與作坊老板溝通中，工作人員既說明居民合理訴求，也體諒其經營需要。經協商，最終達成作坊推遲工作時間方案，解決問題。世紀社區康馨家園居民反映車庫下雨進水，社區工作者陪同查看后召開紅色居民議事會，共同分析原因并商定方案。經與物業深入溝通，決定由物業調整雨水管道并加裝防水雨罩，困擾得以解決。新華社區建牧佳苑小區一戶居民計劃在車庫安裝天然氣，引發鄰里和物業對安全隱患的擔憂。社區工作者第一時間核實，該安裝由燃氣公司專業施工且符合安全標準。經耐心調解，當天下午雙方達成共識，物業和居民消除顧慮，安裝工程繼續推進……棗強縣委社會工作部表示，將繼續發揮社區調解積極作用，深入了解居民需求，及時發現并解決各類問題，全力營造治安良好、鄰里和睦的溫馨社區，讓社區群眾切實感受到家的溫暖。