“小劉嗎，我是興盛超市的老李，店里的收款碼掃不過去了，店里日常收款全靠它，現在沒法收錢，生意都快做不下去了！現在能過來看看嗎？”“好，馬上過去。”


老李經營的興盛超市位于饒陽縣最熱鬧的商業區，每天的客流量過千，這天假期正是人多的時候，一直正常用的收款碼突然不能用了，這可把他急壞了，想都沒想馬上給工行饒陽支行客戶經理小劉打了電話。


小劉聽出了老李的焦慮，立即約了同事取了設備直奔老李的超市而去。經仔細檢查，原來是老李收款碼綁定的銀行卡信息過期，導致收款功能受限。小劉現場協助老李更新銀行卡信息，重新激活收款碼，并就支付手續費、到賬時間等具體細節與老李進行了溝通。


看到收款碼恢復正常，老李懸著的心總算落了地，“我還擔心得自己跑銀行，店里忙根本走不開，咱工行這上門服務太給力了，小事當成大事辦！”


“李哥，有事您說話，這事可不小，耽擱生意您得多著急啊！”小劉一邊說一邊給老李放下一本工行產品服務手冊，老李看到手冊上印有的“您身邊的銀行 可信賴的銀行”一行字，心中感覺十分踏實。


通訊員：董詩赫