“老姐姐，降壓藥給您放桌上了！”“李老伯，我來給您理發啦！”近日，在冀州區古城社區，“銀發互助公社”志愿者程新梅步履匆匆，看望獨居高齡老人、陪老人話家常、幫老人排憂解難……



今年以來，古城社區創新社區養老服務模式，以黨建為軸心，構建“一個中心、一個社團、一套標準、一套機制”的“四個一”體系，打造“銀發互助公社”幫老服務團隊，探索出一條“低齡助高齡、專業社工+志愿服務”的特色養老新路，讓社區老人在“家門口”享幸福。目前，這支幫老服務團隊已吸納銀發志愿者79名，形成89對幫扶組合，實現結對幫扶“全覆蓋”。



“年紀大了，腿腳不方便，需要什么，打個電話就有志愿者上門！”85歲的張進花老人展示手中的“連心卡”，卡片上清晰印著結對志愿者和網格員的聯系方式。


這張小小卡片，鏈接著社區創新的“四步閉環”機制：高齡老人與兩名銀發網格員結對，需求直達專職網格員后，由其精準派單給銀發志愿者，志愿者辦結后即時反饋，形成“點單—派單—接（辦）單—反饋”完整鏈條。


“為了使供需匹配更高效，我們下了大功夫。”古城社區黨總支書記解云飛說。他們通過深入走訪、細致調研等多種方式，摸清高齡老人的家庭情況，梳理出志愿服務需求49條，建立“需求臺賬”；摸底79名銀發志愿者的履歷、專業、特長等建立“供給臺賬”。依托“兩臺賬”雙向銜接，為老年人提供探望排查、義診義剪、代辦代購等十項精準服務，實現“老人有所需，志愿者有所能”的高效匹配。目前，上門理發、高齡認證等29件需求通過“四步閉環”機制迅速落地，服務響應速度提升40%。



社區不僅幫扶老人的物質生活，更注重豐富他們的精神文化生活。“我們積極鏈接多方資源，攜手愛心商鋪、社會組織等18家‘社區合伙人’，不定期開展各類志愿服務活動。”解云飛介紹，社區還整合新時代文明實踐站、文體活動室、日間照料等場所資源，打造集志愿服務、文娛活動、日間休憩于一體的“老年驛站”，讓老年人“白天有去處、生活有樂趣”，豐富精神文化生活的同時，還提升了生活品質。



為了構建可持續的志愿服務模式，社區創新推出了“時間銀行+積分兌換”激勵制度，配套表彰典型、交流分享等舉措，將“物質獎勵”和“精神激勵”相結合，激發了低齡老人的內生動力。

　　

“退休在家閑著總覺得空落落的，現在加入志愿服務隊伍，不僅實現了新的價值，還能掙積分，一舉兩得?！敝驹刚邉⒔苄χ故舅摹盎ブ嬲邸薄Ｌ酵挪?，每次積5分；義診義剪，每次積20分；文體活動，每小時積10分……每項內容的積分都十分清晰。


同時，社區積極鏈接轄區商業機構、店鋪加入“積分兌換計劃”，以志愿服務積分換取物質獎勵和服務，形成“今天我幫你，明天他幫我”的愛心循環。


“銀齡互助不僅為高齡老人提供了切實幫助，也讓低齡活力老人得以繼續貢獻力量，在服務他人中實現新的人生目標和價值。”解云飛介紹，社區還深入挖掘培樹“銀發互助公社”幫老服務社團志愿服務先進典型，通過鏈接媒體資源、集中廣泛宣傳，營造向上向善的社會氛圍，實現“老有所為”與“老有所養”的“雙向奔赴”。