今年以來，武強農商銀行以“一池兩新萬企”行動為主線，立足縣域經濟發展，堅定做小做散思維，主動下沉服務，不斷夯實基礎、做精做細普惠金融工作，為縣域經濟發展注入金融動力。截至3月末，各項存款96.17億元，各項貸款78.33億元。


夯實客戶基礎。一是弘揚農信“挎包”精神，號召全體員工深入基層一線進行營銷走訪。以村街為單位逐戶走訪、采集農戶信息、建立農戶信用檔案，截至3月末，共建檔37827戶，評級37798戶，信用戶34838戶，用信戶數12098戶，用信總余額9.5億元。二是開展網格化管理，以網點為中心輻射周邊，劃分營銷區域，并定期對本單位“責任區”內的村民、商戶、企業等進行走訪維護，了解客戶金融服務需求，對客戶進行精準畫像，打造一體化營銷網絡。


堅守發展定位。一是注重以推動整村授信成果轉化、提升支小支微普惠授信覆蓋面、精準開展外拓營銷為抓手，提升增量客戶拓展和成果轉化成效。二是開展存量客戶維護，以名單制對接、臺賬式管理、“裂變式”營銷，提升存量客戶對接精準度和轉化率。三是持續開展流失客戶“找回行動”、睡眠客戶“喚醒計劃”、潛在客戶“培育工程”， 真正把“一池兩新萬企”行動作為年度“頭號工程”來抓。


加強風險防控。一是加強柜面設施改造，完善身份證聯網核查、現場圖像采集、人臉識別等硬件設施，對需要身份識別的業務進行強制身份識別，減少柜面操作風險。二是加強遠程集中授權，通過開展遠程集中授權改造，實現對柜面授權交易遠程集中授權處理，進一步提高業務管理制度的規范執行力。三是加強系統風險監測，通過審計管理系統對柜面業務系統進行持續監測，對發現問題及時做出響應。利用反洗錢系統、反欺詐平臺等對柜面潛在風險進行預警，力爭提前鎖定風險客戶，采取防范措施。


優化隊伍建設。一是加強隊伍建設，定期開展業務知識和業務技能培訓、考試，鼓勵員工繼續學歷學位教育、考取專業技術職稱等，提升員工知識儲備，打造專業化人才隊伍。同時，強化工作落實，制定全年工作任務指標，并通過日排名、月考核、季調度，明確任務時間節點，層層壓實責任，確保每一項工作落實到位。二是完善績效考核，實行綜合柜員、客戶經理等級考核、星級評定，將評定結果與員工績效考核、晉升直接掛鉤，進一步激發員工的營銷服務積極性。三是打造專業化隊伍。注重梯隊建設，以品德為標，以業績為準；建立完善后備人才隊伍建設，加大對年輕干部的培養儲備；扎實開展輪崗輪訓工作，讓干部員工在多崗位歷練、多方位成長；常態化開展學習培訓，打造專業型、復合型人才隊伍。


提升金融服務。一是提升服務效率，開通金融服務綠色通道，簡化信貸審批流程，進一步優惠貸款利率，并主動減費讓利，激活市場活力。豐富信貸產品，根據不同客戶的融資需求，推出“惠農快貸”“助農貸”“商貸寶”等各種特色金融產品，有效解決客戶融資難題。二是圍繞客戶衣、食、住、行等高頻生活場景，依托農信e繳費、聚合支付等多種服務平臺，打造“就近辦、自助辦、掌上辦、上門辦”支付新場景。


通訊員：李文玉