近日，中國人壽安平支公司以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，在安平縣平安公園開展消費者權益保護日宣傳活動，以行動履行社會責任、踐行守護群眾權益的初心與擔當。



聚焦“3·15”：金融知識進萬家，權益保護在身邊。3月15日，公司宣傳團隊在安平縣平安公園設立咨詢展臺，通過懸掛宣傳橫幅、發放金融知識手冊、現場答疑等形式，向廣大群眾普及反洗錢法、保險消費風險提示、反電信詐騙等實用知識。活動中，工作人員用通俗易懂的語言講解真實案例，吸引眾多市民駐足參與。活動累計發放宣傳資料500余份，解答咨詢近百人次，切實提升了群眾的風險防范意識和依法維權能力。



創新服務模式：“護夢小筑”驛站扎根鄉村，金融消保零距離 。3月15日下午，公司聯合安平縣臺城村委會舉辦“護夢小筑 守護您的美好生活”金融消保驛站授牌儀式。該驛站是中國人壽安平支公司推動金融服務下沉、助力鄉村振興的創新舉措。儀式上，中國人壽安平支公司向臺城村授予“金融消保驛站”牌匾，標志著這一長效服務平臺的正式落地。“護夢小筑”驛站將依托村委會陣地，定期開展金融知識講座、保險服務咨詢、糾紛調解協助等活動，并為村民建立“一對一”服務檔案，重點關注老年人、留守兒童等群體的金融安全需求。臺城村黨支部書記表示：“驛站的設立讓村民在家門口就能享受專業服務，是真正惠及民生的好項目！”


踐行使命：以專業守護美好生活。活動期間，中國人壽安平支公司同步推出“消費者權益保護服務月”專項計劃，通過線上線下聯動，暢通投訴渠道、優化服務流程，確保消費者訴求“件件有回應、事事有落實”。未來，公司將持續深化金融消保工作，以更扎實的行動筑牢群眾權益“防護網”，為構建和諧金融環境貢獻力量。


此次“3·15”系列活動不僅彰顯了中國人壽“以客戶為中心”的服務理念，更體現了國有險企在服務民生、回饋社會中的責任擔當。接下來，中國人壽安平支公司將以“護夢小筑”驛站為起點，攜手社會各界，共同守護人民群眾的美好生活愿景。