冀時客戶端報道（河北臺 宋肖肖）轉眼間，假期已經接近尾聲。在這個舉家團圓的新春佳節里，大家走親訪友拎的大包小包，家家戶戶餐桌上每天的美味佳肴，都離不開365天“不打烊”的商超從業者們的堅守，他們用付出，織就了城市最溫暖的民生保障網。特別策劃《新春走基層之十二時辰》，今天我們將時針撥到辰時，走進商超理貨員的忙碌假期。


看似簡單卻不易



早晨7點半，距離超市開門迎客還有1個小時的時間，但北國超市益元店里已經燈火通明。火紅的燈籠，七彩的花束，包裝精品的商品把超市裝飾的年味十足。



理貨員們把貨品從倉庫里搬出來，用小推車運到攤位前。果蔬區的理貨員張立平負責20多種水果，每種上貨至少兩三箱，甚至更多，二三十斤一箱的水果，被她搬來搬去毫不費力。



果蔬到位后接下來就是驗收，張立平會仔細檢查每一箱水果，確保每批貨物新鮮、質量達標。之后，再根據銷售情況和庫存情況，將果蔬整齊地擺放在貨架上，不僅要分類清晰，更要注重美觀，讓顧客一眼就能找到想要的商品。



張立平負責的20種水果單品大多是熱銷品，而且陳列流程也比較繁復。首先要把單果的防震網套和包裝紙去掉，再把果柄剪掉，然后再把水果裝回網套內，最后就可以整齊美觀的陳列在貨架上了。



經過張立平一番悉心造型，紅彤彤的蘋果寓意平安，黃澄澄的橙子象征事成，紫瑩瑩的葡萄圓潤飽滿，還有色澤鮮亮的車厘子，嬌艷欲滴的草莓?，各色水果陳列得像彩虹一般絢麗多彩，像梯田一般錯落有致。



讓顧客賓至如歸



“皮薄肉厚，新鮮沙糖桔了啊，活動價5.98元，新鮮沙糖桔……”隨著張立平的叫賣聲，沙糖桔的攤位前很快聚集了爭相選購的顧客，她手腳麻利的幫客人挑選、打包、稱重。



這位趙阿姨家住在北二環附近，每天坐公交車來超市購物，每次都讓張立平幫她挑選商品。“這個香梨可以拿黃色的，或是顏色紅一點的，熟的好，陽光直射的時間長，糖分高，口感是最甜的。”因為張立平經常幫客人挑選水果，而且她挑選的水果又甜又新鮮，贏得了很多顧客的信賴。



張立平說從大年初五開始，這兩天客流量很大，要隨時關注貨架的貨品是不是需要補貨。因為果蔬作為生鮮商品，一定要及時管理庫存和陳列方式，否則就會造成商品的浪費和顧客的流失。


平凡崗位的不凡堅守


今年春節期間，張立平值了五天班，除夕、大年初一，從初五到初七，春節期間超市客流非常大。顧客會采購大量的年夜飯的食材，所以春節前幾天是她們理貨員最忙最累的時候。尤其除夕那天她是半天班，因為忙不過來，她上了一個全天。



張立平老家在石家莊行唐縣，因為要堅守崗位，經常缺席全家團圓的幸福時刻。“每年我姐和我妹過年都回家，過年的時候我也回不去。反正心里邊有點愧對家人，只能年前或者年后回去一趟。”



張立平處處任勞任怨，勇挑重擔，以優秀的業務能力和積極的工作狀態贏得了同事們的認可，北國超市益元店果蔬部經理董志偉說，立平通過自己良好的服務態度和溝通技巧，為超市贏得良好的口碑和更多的潛在顧客。





在商超里，有無數位像張立平一樣隱形的貨架守護者，默默維護著我們每一次愉快的購物時光！而顧客滿意的笑容就是對她們最大的褒獎。

來源：河北廣播電視臺冀時客戶端