“在一個窗口填完申請表，工作人員在系統中完成操作，我便能在網上進行稅務關聯，直接繳費，也不用再去其他部門排隊了，太方便了！”近日，貴州精匠誠藝建設有限公司衡水分公司的人事主管李先生，在衡水市桃城區政務服務中心辦理完公司社保開戶業務后，對全省首個“一窗聯辦”社保綜合窗口連連點贊。


據介紹，按照以前的流程，李先生需要先到人社、醫保等部門辦理社保開戶等手續，再到稅務部門窗口重新排隊繳費，至少需要排3次隊才能辦完，費時又費力。為持續完善社保繳費各環節服務，優化轄區營商環境，桃城區按照“下好一盤棋”整體思路，充分發揮多部門聯動優勢，7月19日，由桃城區政務服務中心牽頭成立了全省首個“一窗聯辦”社保綜合窗口，打破了人社、醫保、稅務原有業務辦理流程，為參保繳費人提供“一站式”服務。


“一窗聯辦”社保綜合窗口積極回應“最多跑一次”民生剛需，實現一次性叫號，多部門受理，全程通辦。在材料再精簡、流程再優化、環節再整合的基礎上，桃城區人社、醫保、稅務各增設2臺自助終端設備，為群眾提供多元化的辦理選擇，真正實現了繳費人不出廳、“一站式”完成社保繳費相關業務，跑腿次數大大減少，等候時長有效縮短，打通了社保繳費“最后一公里”。


據了解，為提高為民服務質效，“一窗聯辦”社保綜合窗口工作人員提前參加人社、醫保、稅務定期組織的專業培訓，經培訓合格后，由桃城區政務服務中心分配工作權限。目前，聯辦窗口各業務流程均實現了無縫銜接，繳費人一次性便可辦理參保登記、申報、繳費等社保全鏈條業務。


截至目前，桃城區“一窗聯辦”社保綜合窗口共服務群眾1300余人次，群眾參保繳費平均辦理時長壓縮75%，深化了部門之間業務融合、資源整合、服務集成，實現了社保經辦業務和繳費業務的無縫對接，有效推進了社保繳費“一站式”服務提檔升級。


通訊員 焦健 楊艷燕