在定興縣金臺技術開發區產業園，嘉旭福美大型綠色數據中心施工現場，數據樓主體已經完工，正在進行內部裝修。企業負責人說，得益于定興縣推出的"五全代辦"審批新模式，為企業節省了4個多月的時間。
河北嘉旭福美數據信息有限公司副總經理 吳悅雯：
這么快的建設速度，幸虧有一種新的模式叫"五全代辦"，我們不需要自己主動去跑，只需要提交相關的手續就可以全權辦理，節省了我們很多的時間。
企業負責人說的"五全代辦"，是定興縣持續做優營商環境的一個大膽嘗試，為企業提供"全天候、全事項、全周期、全線上、全好評"的代辦服務。當地審批部門在調研中發現，審批中各部門信息不能共享，不同部門間重復收材料、重復審核辦理無形中延長了審批時限。原因找到了辦法就有了。進行流程再造，利用大數據進行資源共享，從源頭合并同類審批事項。
保定市定興縣行政審批局政務服務中心負責人 尹涵：
您看我們"代辦服務平臺"上，所有的業務就是我們前期梳理整合的"全事項"的業務范圍。它就像一個"菜單"一樣，涵蓋了4個大類47個審批服務事項的，以及5個大類114項點餐服務，可以說只要是我們定興縣域范圍內所有的涉企審批服務事項這里頭都有。
菜單有了那誰來送餐呢？能不能像外賣小哥一樣，全年365天隨點隨送，使企業足不出戶就能收到好的服務？
保定市定興縣行政審批局副局長 劉靜靜：
我們通過政府購買服務聘請了兩家專業第三方公司為企業代辦各種審批事項，充當"外賣小哥"的角色，全年365天受理，"全天候"提供代辦服務。
企業通過代辦系統提交申請后，代辦人員會第一時間根據企業或項目實際情況量身定制代辦"項目排期表"，全程一對一跟進，事項辦理時限可提高40%。
記者在采訪中發現，"五全代辦"中的"全天候""全事項""全線上"已經完全覆蓋了企業經營所需辦理所有業務，為什么非要加上"全周期"呢？
帶著這個疑問，記者在嘉旭福美的施工現場見到了代辦員小張，他正在對該項目建設進行"全周期"的跟蹤服務。
保定市定興縣行政審批局代辦員 張嘉軒：
我們接到派單以后不光只是針對企業所需要的進行代辦，而是要貫穿到企業的全生命周期當中，對企業進行一個全程跟蹤維護，遇到相關問題會第一時間反饋給相關部門并加以解決。
企業負責人說，項目建設初期正值用電高峰期，項目場地內的變壓器需要拆除，因涉及附近村子的電力供應，進展緩慢。代辦員小張了解情況后，馬上聯系供電公司。在明確了產權的歸屬和變壓器的屬性以后，當天就跟著供電公司的技術人員到現場勘察線路、制定搬遷方案，在保證村民正常用電的情況下，將變壓器挪走，保障了施工進度。
河北嘉旭福美數據信息有限公司副總經理 吳悅雯：
如果說之前我們落戶的時候政府派專人"一對一"地對我們進行領辦和幫辦，讓我們感到很省心，那么現在這種"五全代辦"的跟蹤服務讓我們感到更加地暖心和放心，這回是一步也沒跑，工期一點也沒耽誤，我們選擇落戶定興就是選對了。
菜單有了，跑腿小哥有了，評價體系也不能少，定興縣審批局負責人告訴記者，"全好評"就是把企業評價作為考核代辦團隊唯一標準。按照服務的時效、態度、質量，以百分制評分，如果低于八十分，就終止與代辦公司的合作。讓企業作為主體評價既體現了"親商""重商"的程度，又為今后優化代辦服務提供參考依據。
一套涵蓋了"菜單"、"跑腿小哥"、"評價"的五全代辦服務模式在定興開始運轉。截至目前，定興縣已有1049家企業及項目陸續成為"五全代辦"的受益者，辦結的2203個申請事項均獲100%服務好評。
保定市定興縣發展和改革局二級主任科員 劉軒：
隨著我縣營商環境的持續優化，各地客商紛至沓來，去年以來，我們共引進頤高、好面緣等50個項目，計劃總投資達到168.9億元。
記者手記
定興縣不斷優化營商環境創新推出"五全代辦"工作模式，變"企業跑路"為"代辦跑腿"，政府買單，聘請專業公司，企業坐享其成。"花小錢"優化"大環境"，不僅為企業家提供了便捷和貼心服務，同時也給經營主體吃下了"定心丸"，注入了"強心劑"。在定興這里不斷優化的營商"軟"環境正在轉化成發展"硬"實力。
來源：河北廣播電視臺冀時客戶端
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