為全力做好“三夏”服務(wù)工作,使廣大農(nóng)民朋友適時(shí)、順利地完成夏糧搶收和秋糧播種,實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收、應(yīng)播盡播,衡水金土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極聯(lián)合上游廠家和下游二級網(wǎng)點(diǎn),多措并舉,共同努力,為廣大農(nóng)民機(jī)手朋友提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),成為他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

整裝待發(fā)。
為全面保障全市小麥聯(lián)合收割機(jī)順利平穩(wěn)作業(yè),公司服務(wù)科早謀劃、早行動(dòng)、早落實(shí),積極和廠家協(xié)商,陸續(xù)購進(jìn)了100余萬元的原廠配件,工作人員加班加點(diǎn),對麥?zhǔn)掌陂g所有故障機(jī)械做到了應(yīng)修盡修、應(yīng)換盡換,不用等待,快速及時(shí)。
公司配件科為全市農(nóng)民機(jī)手朋友著想,按照市場現(xiàn)有車型的存量結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀,提前備足優(yōu)質(zhì)貨源,以及時(shí)、足額保證消費(fèi)者的配件需求,并提前部署,在麥?zhǔn)涨熬脱娱L營業(yè)時(shí)間,全天候服務(wù),使用戶朋友隨時(shí)都能買到心儀的配件,因故不能前來的就寄送到家,極大地方便了用戶。

田間維修。

上門服務(wù)。

夜間巡查。

加班加點(diǎn)。

順利收工。
受疫情影響,今年我市麥?zhǔn)招蝿莓惓?yán)峻,廠家流動(dòng)服務(wù)人員減少,外地機(jī)械來衡受限,無形中增大了本地農(nóng)業(yè)機(jī)械工作的強(qiáng)度,故障率也有所上升。在這種極端不利的情況下,公司領(lǐng)導(dǎo)積極謀劃,認(rèn)真研判,提早布局,作出了詳盡安排。首先要求公司上下要把麥?zhǔn)展ぷ髯鳛槟壳爸刂兄?,在保證安全生產(chǎn)和疫情防控的前提下,從各科室抽調(diào)20人,組成5個(gè)小組支援服務(wù)科,并配備5臺(tái)車輛組成服務(wù)車隊(duì),全部投入“三夏”服務(wù)中,寧肯公司經(jīng)濟(jì)利益受損,也要責(zé)無旁貸地承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,圓滿地完成本次麥?zhǔn)杖蝿?wù);二是和各二級網(wǎng)點(diǎn)積極配合,協(xié)調(diào)行動(dòng),使報(bào)修故障車能第一時(shí)間就近、快速維修,速戰(zhàn)速?zèng)Q,不誤農(nóng)時(shí);三是為開車來公司維修的車主準(zhǔn)備了舒適的休息區(qū),免費(fèi)提供礦泉水、飲料、水果、防暑用品等物資,得到了客戶的一致好評。對現(xiàn)場報(bào)修的車輛,嚴(yán)格按照廠家的服務(wù)時(shí)效要求,24小時(shí)隨時(shí)上門服務(wù),加班加點(diǎn),不分晝夜,并現(xiàn)身說法,及時(shí)為用戶講解安全操控知識和常見故障診斷與維修……用最貼心最周到的服務(wù),為確保夏糧顆粒歸倉、秋糧種足種好提供強(qiáng)有力支撐。

舒適的休息區(qū)。
作者:王立存
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