我為群眾辦實事

奮斗百年路，啟航新征程。

今年是“十四五”深入實施之年，全市各級各部門各單位以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，守初心、擔使命，深入了解人民群眾需求，積極關注群眾所思所盼，全市“我為群眾辦實事”實踐活動取得了階段性成果，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

民有所求，我有所呼。為切實推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，進一步發揮媒體融合、服務、監督職能，衡水日報APP特開設“我為群眾辦實事”專欄，集中展現全市各條戰線上的黨員干部風采，反映基層經驗做法和實際成效，營造凝心聚力為群眾辦實事的良好氛圍。

智慧公共法律服務微信平臺

衡水市司法局：

提升公共法律服務 讓群眾更有獲得感


自全市“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，衡水市司法行政系統結合黨史學習教育和政法隊伍教育整頓，圍繞全力滿足群眾法治需求和急難愁盼問題，深入推進普惠均等便捷高效的公共法律服務體系建設，以法治保障和增進群眾福祉，全力提升百姓的獲得感、幸福感、安全感，提供讓群眾想得到、找得到、信得過、靠得住、用得好的公共法律服務。

12348公共法律服務熱線平臺

公共法律服務中心

公證處

為了更好的服務群眾，衡水市司法局優化公共法律服務平臺，打造全時空普法路徑，積極推進實體、熱線、網絡三大平臺服務融合發展，加快建成“全業務、全時空”的公共法律服務體系。衡水市公共法律服務中心設在局機關一樓，整合法律援助、人民調解、基層法律服務、公證等各項法律服務，打造“一條龍”綜合性法律服務窗口，通過提供現場與預約服務、人工與智能服務、指引與受理服務等多種服務，讓群眾只進“一扇門”。“12348公共法律服務熱線平臺”實行一個熱線、兩級管理（市縣）、三級應用（市縣鄉）+多項業務的運行模式。群眾可在工作日通過12348公共法律服務熱線電話免費咨詢法律問題，法律援助值班律師團成員專業解答。讓公共法律服務成為群眾“出門可見，需要就在身邊”實實在在的法律保護傘。開發“衡水市智慧公共法律服務微信平臺”，并接入到衡水司法行政”官微，將公證信息管理、法律援助、司法鑒定、人民調解等業務辦理全過程納入微信平臺業務系統。智能法律服務機器人7×24全天候值班，可識別語音、文字形式在線咨詢。并設有立即咨詢在線律師、一鍵接通各縣市法律服務中心熱線、一鍵導航各縣市司法行政機關和法律服務機構服務場所等功能。擴大宣傳力度，引導群眾通過“掌上辦”“指尖辦”咨詢和申辦法律事務。

衡水市司法局官方微信平臺智慧公共法律服微信平臺

公證服務“綠色通道”

制訂《衡水市司法行政系統踐行愛民服務十項措施》，降低法律援助門檻，對求助事項符合現行規定的70歲以上老年人、持有城鄉低保證明、特困供養人員、正在接受社會救助的人員、失獨家庭成員；農民工討薪等申請法律援助的對象或情形免于經濟狀況審查。開通公證服務“綠色通道”，對行動不便的殘疾人、老年人及嚴重疾病患者，可采用信函、電話、網絡預約，推行上門服務。開展公證公益服務，倡導公證機構在1月10日警察節、8月1日建軍節、9月10日教師節、農歷九月九日重陽節當日減免人民警察、軍人及烈屬、人民教師、老年人辦理公證事項的公證費用，實現有溫度的服務。


“我與憲法”漫畫海報微視頻征集展播活動作品

去年4月，衡水市司法局與中國郵政集團有限公司衡水市分公司舉行了戰略合作簽約，雙方通過優勢互補、強強聯合，以“法?郵1+1”的形式，共同打造全省首家“普法郵路”。充分發揮郵政網絡渠道和線下宣傳的資源優勢，將普法宣傳與郵政通信服務進行有機融合，依托郵政系統完備的市、縣、鄉、村四級物流網絡資源和覆蓋城鄉的配送體系，構建起覆蓋機關、企業、學校、鄉村、社區、家庭等郵政寄送最末端單元的普法宣傳網絡，建立起普及法律知識、增強法治意識、弘揚法治精神的普法新途徑。去年4月13日，首批65000份法治宣傳資料，通過全市31條干線汽車郵路，投遞到千家萬戶。去年12月3日至4日，國家憲法日期間，4萬余份憲法宣傳資料，通過郵路送到市直機關、城區188個社區和1078個村莊，有效提升了全市普法宣傳的精準度、覆蓋面、滲透力和影響力。




為了方便群眾，衡水市司法局在全省率先實現公證機構遠程視頻服務全覆蓋。投資50余萬元建設完善公證遠程視頻服務信息系統，全市11家公證處遠程視頻公證系統全部與河北政務服務平臺“冀時辦”對接。群眾辦理公證一次都不需要往公證處跑，實現零跑腿、零接觸，大大減少群眾辦證往返出行的經濟負擔和疫情防控風險。截至目前，全市公證處通過遠程視頻公證系統提供遠程咨詢300余次，為海外和國內公民提供服務26件次，涉及美國、加拿大、新加坡等國家，公證項目涉及委托、繼承、聲明、文本相符等。

學雷鋒志愿服務集中日普法宣傳

公益普法“一對一”

普法宣傳進校園

榮譽墻

為活躍普法宣傳形式，繁榮法治文化建設，衡水市司法局在憲法宣傳周到來之前，與多家單位聯合組織開展了衡水市“我與憲法”漫畫海報微視頻征集展播活動，受到群眾的熱情歡迎與參與。活動共收到平面漫畫海報作品435件，視頻作品149件，其中還有來自吉林、滄州的群眾寄遞的作品。在11月25日開始的為期3天的網絡投票中，近10萬人次參與，訪問量達22萬人次，活動取得了空前的關注度。